Le Product Owner (PO) est un chef de projet en mode agile. Il est en charge de satisfaire les besoins des clients en menant à bien la livraison d’un produit de qualité. Il sert d’interface entre l’équipe technique, l’équipe marketing et les clients. Au sein de son groupe de travail, il est le premier responsable de la conception du produit.
Quelques unes de ses missions
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Définir et communiquer la vision du produit
Sa première démarche consiste à voir à qui s’adresse le produit et à définir ce que les utilisateurs attendent de ce dernier. La personne doit ensuite définir en quoi consiste son site et quelles sont ses principales fonctionnalités. Elle est également tenue d’identifier les principaux concurrents et de définir les plus du produit par rapport à la concurrence. Une fois la vision du produit formalisée, le PO doit l’afficher de manière bien visible pour l’équipe.
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Alimenter le backlog du produit
Il échoit au Product Owner d’alimenter le backlog du produit. Le Product Backlog est une to-do-list visant à hiérarchiser les différentes fonctionnalités du produit à développer. C’est un outil qui se priorise selon 4 caractéristiques, à savoir la valeur métier, l’effort de réalisation, le risque et la connaissance technique. À chaque étape ou itération, le backlog est évalué, puis présenté aux clients pour faire correspondre le produit final à leurs attentes.
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Rédiger des User Stories
Une User Story est une description simple et compréhensive des besoins du client. Elle permet de s’assurer de la faisabilité des recommandations émises ainsi que du respect du budget alloué au projet. Il appartient au Product Owner de rédiger les User Stories selon les exigences métier et les attentes clients. Il doit également effectuer des User Tests pour obtenir les premiers feedbacks des clients dans le but de faire des ajustements au cours du développement du projet.
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Accepter ou rejeter les résultats
Pour un feedback régulier sur les tâches en cours, il est nécessaire de faire des mini démos pratiquement tous les jours. Toute l’équipe se doit d’être disponible. C’est pendant les démos que sont effectuées les clarifications avec l’équipe, la mise en place des tests, l’intégration des contraintes techniques et les réponses aux questions des développeurs. C’est également lors des démonstrations que l’on vérifie si les User Stories correspondent bien aux critères d’acceptation. Une des missions du Product Owner est d’accepter ou de rejeter les résultats.
Le profil idéal
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Capacité d'écoute
L’agent porte la vision du produit au sein de l’équipe et sert d’interface entre la partie métier et la partie technique du projet. Il est également l’interlocuteur privilégié des clients et favorise la dynamique de groupe.
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Sens de la négociation et des responsabilités
Il prend la décision finale en cas de désaccords entre l’équipe technique et les utilisateurs. Il doit donc être en capacité de prendre des décisions.
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Aisance relationnelle et résistance au stress
Doté d’un excellent relationnel, il est bon communicant et diplomate. De plus, la personne doit rester attentive aux tendances du marché et aux utilisateurs finaux du produit. Comme elle doit satisfaire les sponsors, les utilisateurs et les acheteurs, elle doit présenter une bonne résistance au stress.