Chargé Clientèle F/H

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Publiée le 23/06/2026

  • Etablissement :  MOTHERSON AEROSPACE, Exameca

  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Serres-Castet

L'entreprise

Spécialisée dans la chaudronnerie fine et la production de pièces et ensembles complexes.

Conception de pièces et équipements aéronautiques.

Description du poste

Le/La Chargé(e) de Clientèle Administration des Ventes est en charge du carnet de commandes clients. Il/Elle s’assure de l’application de l’ensemble des clauses contractuelles afin d’organiser les livraisons dans le respect des conditions de Qualité, Coût et Délai (QCD) définies. Il/Elle est l’interlocuteur(trice) privilégié(e) du client et l’interface entre celui-ci et son/sa responsable hiérarchique.

 

Dans ce cadre vos missions sont les suivantes :

 

Pour les affaires hors contrat :

  • Réceptionner et traiter les commandes selon les conditions commerciales en vigueur

Pour les affaires sous contrat :

  • Manager les plans de livraison selon les conditions contractuelles (Ferme / Flexible/ Prévisionnel) au regard de nos cycles industriels
  • Réaliser l’analyse comparative sur l’évolution des plans de livraison
  • Transmettre les engagements auprès du clients (mise à jour portail clients ou retour par mail)
  • Réclamer les fournitures clients en lien avec les commandes à livrer
  • Réaliser les points carnet avec les clients (sur site ou par téléphone)
  • Pouvant être amené à éditer les bordereaux et la documentation complémentaire de livraison.
  • Mesurer et consolider mensuellement la performance de livraison TD / DOD / Pénalités contractuelles.
  • Traiter les litiges sur facture (logistique).
  • Traiter les retours clients
  • Informer les clients sur les dates de prévision de livraison.
  • Initier et escalader les actions nécessaires en réponse aux criticités produits clients (arrêt de chaine, transports express, bons de livraisons, facturation…).
  • Contribuer dans son activité quotidienne à l’amélioration de la performance environnementale, santé et sécurité de l’entreprise 

Profil recherché

  • Vous possèdez un Bac+2 en école de commerce.
  • Vous avez une expérience de minimum 5 ans sur un poste similaire et vous avez les connaissances idéalement dans le domaine de l'aéronautique. 
  • Vous parlez l'Anglais couramment.
  • Vous démontrez une excellente organisation, une gestion efficace des priorités et un bon esprit d'équipe. 

Réf: 21268b1d-6f4b-4f65-b395-fe5e5bebcb44

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Chargé Clientèle F/H

AD Industries Sheet Metal
CDI
Temps plein
Serres-Castet

Dans le cadre de la création de votre profil de candidature sur le site carrière de la société MOTHERSON AEROSPACE, les informations recueillies ci-dessus sont traitées selon la base légale des mesures précontractuelles à la mise en relation avec la société MOTHERSON AEROSPACE et à la conclusion d’un éventuel contrat de travail avec celle-ci, et selon l’intérêt légitime à la constitution d’une CVthèque.

Aucun transfert hors de l’Union Européenne ne sera opéré.

Sauf action de votre part, la durée de conservation de vos données n’excède pas 2 ans.

En application des standards et des politiques de sécurité (PSSI) en vigueur, les mesures techniques efficaces et optimales sont appliquées aux traitements des données (accès et protocoles sécurisés, gestion des droits et administration, sensibilisations des collaborateurs, etc.).

Conformément au règlement Européen relatif à la protection des données, vous disposez d’un droit d’opposition, d’accès de rectification, de suppression des présentes données.

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