chargé d'agence de voyage F/H
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Type de contrat : CDI
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Temps de travail : Temps plein
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Lieu Montfort-sur-Meu
L'entreprise
Le Comptoir de vos vacances est une agence de voyage de proximité spécialisée dans l’organisation de séjours, circuits et voyages sur mesure auprès des particuliers. L’agence accompagne ses clients dans la préparation et la réservation de leurs vacances avec un service personnalisé et sur-mesure.
Description du poste
L'agence recherche son futur chargé d'agence de voyage F/H. Vos missions seront les suivantes :
- Accueillir les clients, identifier leurs besoins et les accompagner dans l’organisation de leur projet de voyage selon leurs envies et leur budget ;
- Réaliser les devis, conseiller les clients dans leurs choix et assurer les réservations des prestations validées ;
- Établir les contrats, proposer les assurances voyages, assurer les encaissements et garantir le suivi des dossiers jusqu’au retour du client ;
- Assurer un suivi après-vente de qualité afin de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients ;
- Participer à la bonne tenue de l’agence en assurant la mise à jour des catalogues et vitrines ainsi que l’organisation de l’espace de vente ;
- Effectuer une veille régulière sur les offres touristiques et les évolutions du secteur afin de maintenir un bon niveau d’information et de conseil ;
- Participer aux salons professionnels et aux formations proposées par les partenaires et tour-opérateurs ;
- Entretenir des relations de qualité avec les fournisseurs et partenaires de l’agence.
Profil recherché
- Vous disposez d’une première expérience dans l'animation de point de vente dans le secteur du voyage ou du tourisme ;
- Vous avez le sens du service et aimez accompagner les clients dans la préparation de leurs projets ;
- Vous êtes très autonome et savez gérer plusieurs dossiers en parallèle avec rigueur et organisation ;
- Curieux(se) et impliqué(e), vous vous tenez informé(e) des offres touristiques et des évolutions du secteur ;
- La maîtrise de l’anglais ainsi qu’une bonne culture géographique et touristique sont indispensables.
À savoir
- Contrat à durée indéterminée (37h hebdomadaires) du mardi au samedi midi ;
- Horaires : 9h30-19h du mardi au vendredi et 9h30-12h30 le samedi.
Réf: 1610ec3a-f6d5-4a11-bad2-cea84b5fceb4
