Assistant(e) Chef de Réception F/H

L'entreprise

L’Hôtel **** Hampton by Hilton Paris Clichy à ouvert ses portes 2019, il intègre le nouveau quartier d'affaires de Clichy (bureaux & commerces).

Cet hôtel lumineux et moderne comporte 156 chambres, 1 salle de fitness, 7 salles de réunion et 1 Lobby Bar.

“ Hamptonality starts with you! We focus on little things that make a big difference to create memorable experiences worth sharing “.

Rejoindre notre établissement c’est aussi faire partie de l’aventure NAOS HOTEL GROUPE.

Créateur d’expérience professionnelle (et de lieux de vie) !

Nos talents évoluent au sein de nos établissements et de notre Siège à travers de nombreux métiers, de multiples services. Que vous ayez donc envie de vivre l’aventure d’une ouverture, de cultiver votre savoir-faire dans l’univers du luxe, de vous challenger sur nos destinations premiums, de laisser place à votre créativité sur nos hôtels lifestyle, vous pourrez trouver votre terrain de jeu et grandir au sein de notre Groupe.

Nous recherchons des hommes et des femmes passionnés par l’Hospitalité, orientés sur la satisfaction et l’expérience clients.

Convaincus que nos valeurs humaines contribueront à nos performances de demain, nous mettons à cœur d'accompagner nos collaborateurs au quotidien.

NAOS HOTEL GROUPE investit, conçoit, réalise et exploite des programmes hôteliers en France, Belgique et Luxembourg.

Notre groupe maitrise l’intégralité des compétences nécessaires à la réalisation d’établissements, en s’appuyant sur une expertise interne à 360°. Cette vision d’ensemble de chaque développement répond aux intentions de notre société d’adapter l’hospitalité aux besoins actuels, de perfectionner chaque accueil, de renforcer le partage et la transmission au sein de nos équipes et programmes.

En partenariat avec les franchises HILTON & MARRIOTT, NAOS HOTEL GROUPE s'engage à faire rayonner de nouvelles destinations et de nouveaux concepts.

Description du poste

L'Hôtel HAMPTON BY HILTON recrute un(e) Assitant(e) Chef de Réception.

Nous recherchons une personnalité passionné(e) par son métier, leader dans l’âme et, ayant à cœur de promouvoir l’établissement pour faire vivre aux clients une expérience inoubliable.

En véritable bras droit du Chef de réception, vos missions seront les suivantes :

• Vous assurez le bon fonctionnement de l'équipe et instaurez une communication efficace notamment concernant la transmission d’information et de consignes.
• Vous organisez le travail, animez les collaborateurs et créez une bonne ambiance de travail.
• Vous gérez et optimisez la vente des chambres et proposez des réponses adaptées aux besoins des clients.
• Vous contribuez à la fidélisation des clients, à la qualité des prestations et à la e-réputation.
• Vous appliquez et faites appliquer les procédures en matière de facturation et d’encaissement,
• Vous supervisez la gestion des débiteurs, des groupes et la facturation des clients individuels pendant le service,
• Vous supervisez les opérations d’encaissement pendant le service, de la la clôture de la caisse et de la traçabilité des opérations.

Profil recherché

Idéalement issu(e) d’une école hôtelière, vous justifiez d’une 1re expérience réussie de 1er de réception ou Chef de brigade d'au moins 3 ans.

La maitrise de l’anglais est impérative sur ce poste.

La maitrise du PMS ONq serait fortement appréciée.

Votre passion de l’hôtellerie, votre esprit d’équipe, votre sourire, votre motivation, votre énergie vous démarquent et font de vous un véritable acteur de notre Hôtel.

Langues souhaitées

• Anglais - Niveau Bilingue

Réf: f445ae0f-a52c-49e1-92a1-4684c1d0ce2a