Duty Manager - Réception H/F

L'entreprise

VENEZ PARTICIPER A L’OUVERTURE DU AC MARRIOTT & RESIDENCE INN MARRIOTT STRABOURG PARLEMENT !

En vue des ouvertures du AC MARRIOTT & RESIDENCE INN MARRIOTT STRABOURG PARLEMENT **** (250 chambres, 300 m² de salles de séminaire, 1 restaurant de 132 places, 1 bar panoramique et multiples espaces de restauration) prévues fin octobre 2022, nous recrutons nos équipes !

Description du poste

Missions : 

Sous la responsabilité du Responsable des Services d’accueil dans les opérations quotidiennes de la réception : 

• Vous êtes en charge de l'organisation et de la qualité des prestations offertes à la clientèle.
• Vous animez et dynamisez l’équipe de réception pour atteindre les objectifs fixés.
• Vous assurez le bon fonctionnement et la bonne communication des services

• Vous gérez et optimisez la vente des chambres en adéquation avec la stratégie commerciale.
• Vous êtes en charge de la fidélisation des clients et du suivi de la qualité et e-réputation. Vous anticipez et réglez les problèmes avec les clients

Profil recherché

Profil Recherché : 

Issu(e) d’une formation hôtelière, vous justifiez d’une expérience significative et réussie sur un poste un poste de Chef de brigade ou de superviseur (minimum 1 an).

La maitrise de l’anglais est impérative sur ce poste.

La maître du logiciel OPERA PMS serait fortement appréciée.

Véritable leader, vous avez mené des équipes avec succès et dans le respect de chacun avec comme mot d’ordre : autonomie, polyvalence, responsabilité et rigueur. Vous mettez la satisfaction client au cœur de vos valeurs.

Nous recherchons des personnalités passionnées par leur métier, et, ayant à cœur de promouvoir ses établissements pour faire vivre aux clients une expérience inoubliable.

Rejoindre notre établissement c’est aussi faire partie de l’aventure NAOS HOTEL GROUPE.

Groupe hôtelier français, notre mission est de concevoir, financer, construire et exploiter des programmes hôteliers qui contribuent à l’amélioration de la qualité de vie et s’adaptent aux besoins évolutifs de nos clients.

Déjà 8 établissements exploités en France et plusieurs ouvertures programmées en 2022. A l’horizon 2024, NAOS HOTEL GROUPE comptera plus de 20 établissements sur le territoire français, sous des franchises HILTON et MARRIOTT.

Notre réussite : des hommes et des femmes de terrain, passionnés et orientés sur la satisfaction de nos clients. Convaincus que nos valeurs humaines contribueront à nos performances de demain, nous mettons à cœur d’accompagner nos collaborateurs au quotidien.

Réf: 8f9dc2ef-c873-45e1-985c-61a8e70347dd