Gouvernant d'Etages F/H

L'entreprise

Naos Hotel Groupe, fondé en 2007 par Pascal Lemarchand, est un groupe hôtelier qui a pour ambitions de développer et de gérer des hôtels 4* et 5* exploités sous enseignes internationales (Hilton, Marriott). La mission ? "Concevoir, financer, construire et exploiter des programmes hôteliers tout en réinventant les espaces de vie des voyageurs et en créant des espaces de vie innovants."

L’Hôtel **** Garden Inn Bordeaux Centre a ouvert ses portes en juillet 2018 et devient le premier hôtel en France de la marque Hilton Garden Inn. Niché au bord de la Garonne, à proximité de la MECA et à quelques pas de la Gare TGV Bordeaux Saint-Jean, notre établissement d'une capacité de 166 chambres dispose également de 5 salles de séminaire ce qui en fait une destination idéale pour notre clientèle business. Son restaurant Babette, à la décoration boisée et aux tons pastel, propose une cuisine gourmande et de saison.

Nos talents évoluent au sein de nos établissements à travers de nombreux métiers, de multiples services. Que vous ayez donc envie de vivre l’aventure d’une ouverture, de cultiver votre savoir-faire dans l’univers du luxe, de vous challenger sur nos destinations premiums, de laisser place à votre créativité sur nos hôtels lifestyle, vous pourrez trouver votre terrain de jeu et grandir au sein de notre Groupe.

Prenez part à notre formidable aventure et bénéficiez de nos avantages…

- Des tarifs préférentiels sur le programme Go Hilton,

- Des perspectives d’évolution intéressantes au sein du groupe NAOS,

- Une mutuelle prise en charge à 100 %,

- Un tarif avantageux sur l'ensemble du réseau TBM,

- Un service de pressing pour l'ensemble des employés,

- Un accompagnement au logement pour les personnes déménageant à plus de 70km;

- Et de nombreux événements internes tout au long de l'année !

Description du poste

Rattaché(e) à notre Gouvernante Générale, vos missions seront les suivantes, pour le périmètre dont vous avez la responsabilité :

- Garantir la mise en état quotidienne des chambres et lieux communs ;

- Animer et encadrer l’équipe de femmes de chambre / équipiers ;

- Garantir le respect des standards et procédures des marques ;

- Garantir la qualité des services et des prestations offertes au client ;

- Appliquer le système de contrôle des chambres et des lieux communs ;

- Veiller aux stocks de linge ainsi que des produits d'entretien et d'accueil ;

- Assurer le suivi des « Lost&Found » ;

- Veiller aux stocks de linge ainsi que des produits d'entretien et d'accueil

Enfin, vous travaillez en parfaite harmonie avec vos collègues des différents services.

Profil recherché

Vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire.
Efficace et rapide, vous apprenez vite et savez vous adapter aux flux d'activité.

Vous animez vos équipes, dans le respect de chacun en ayant comme mot d’ordre : autonomie, polyvalence, responsabilité et rigueur. Vous savez tenir les plannings.
Passionné(e) par votre métier, vous êtes un reconnu(e) pour votre professionnalisme et votre souci du détail ainsi que des règles d'hygiène.
Vous mettez la satisfaction client au cœur de vos valeurs.

La pratique de l’anglais est souhaitée sur ce poste.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Langues souhaitées

• Anglais - Niveau intermédiaire

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