Gouvernant(e) d'étages F/H

L'entreprise

L’Hôtel **** Hampton by Hilton Paris Clichy à ouvert ses portes 2019, il intègre le nouveau quartier d'affaires de Clichy (bureaux & commerces).

Cet hôtel lumineux et moderne comporte 156 chambres, 1 salle de fitness, 7 salles de réunion et 1 Lobby Bar.

“ Hamptonality starts with you! We focus on little things that make a big difference to create memorable experiences worth sharing “.

Rejoindre notre établissement c’est aussi faire partie de l’aventure NAOS HOTEL GROUPE.

Groupe hôtelier français, notre mission est de concevoir, financer, construire et exploiter des programmes hôteliers qui contribuent à l’amélioration de la qualité de vie et s’adaptent aux besoins évolutifs de nos clients.

Déjà 8 établissements exploités en France et plusieurs ouvertures programmées en 2022. A l’horizon 2024, NAOS HOTEL GROUPE comptera plus de 20 établissements sur le territoire français, sous des franchises HILTON et MARRIOTT.

Notre réussite : des hommes et des femmes de terrain, passionnés et orientés sur la satisfaction de nos clients. Convaincus que nos valeurs humaines contribueront à nos performances de demain, nous mettons à cœur d’accompagner nos collaborateurs au quotidien.

Description du poste

L'hôtel HAMPTON BY HILTON CLICHY recrute un(e) Gouvernant(e) d'Etages.

Vos missions seront les suivantes, pour le périmètre dont vous avez la responsabilité :

· Garantir la mise en état quotidienne des chambres et lieux communs ;

· Animer et encadrer l’équipe de femmes de chambre / équipiers ;

· Garantir le respect des standards et procédures des marques ;

· Garantir la qualité des services et des prestations offertes au client ;

· Appliquer le système de contrôle des chambres et des lieux communs ;

· Veiller aux stocks de linge ainsi que des produits d'entretien et d'accueil ;

· Assurer le suivi des « Lost &Found » ;

· Veiller aux stocks de linge ainsi que des produits d'entretien et d'accueil.

Profil recherché

Issu(e) d’une école hôtelière, vous justifiez d’une expérience réussie sur un poste similaire.

La pratique de l’anglais est souhaitée sur ce poste.

Vous animez vos équipes, dans le respect de chacun en ayant comme mot d’ordre : autonomie, polyvalence, responsabilité et rigueur. Vous savez tenir les plannings.

Passionné(e) par votre métier, vous êtes un reconnu(e) pour votre professionnalisme et votre souci du détail ainsi que des règles d'hygiène.

Vous mettez la satisfaction client au cœur de vos valeurs.

Langues souhaitées

• Anglais - Niveau avancé

Réf: fd9e7b40-a82e-4e42-808b-65e84ac6278e