Gouvernant(e) Général(e) F/H

L'entreprise

L’Hôtel **** Niepce Paris, Curio Collection by Hilton a ouvert ses portes en mars 2018 dans le 14e arrondissement.

Cet hôtel comporte 52 chambres, 1 salle de fitness et 1 salle de réunion et 1 bar Lounge. Il est également doté d'un restaurant semi-gastronomique La Verrière.

Rejoindre notre établissement c’est aussi faire partie de l’aventure NAOS HOTEL GROUPE.

Groupe hôtelier français, notre mission est de concevoir, financer, construire et exploiter des programmes hôteliers qui contribuent à l’amélioration de la qualité de vie et s’adaptent aux besoins évolutifs de nos clients.

Déjà 8 établissements exploités en France et plusieurs ouvertures programmées en 2022. A l’horizon 2024, NAOS HOTEL GROUPE comptera plus de 20 établissements sur le territoire français, sous des franchises HILTON et MARRIOTT.

Notre réussite : des hommes et des femmes de terrain, passionnés et orientés sur la satisfaction de nos clients. Convaincus que nos valeurs humaines contribueront à nos performances de demain, nous mettons à cœur d’accompagner nos collaborateurs au quotidien.

Description du poste

Nous recrutons un(e) Gouvernant(e) Général(e).

Vos missions sont les suivantes :

• Superviser et animer et encadrer l’équipe de femmes de chambre / équipiers de l'Hôtel
• Garantir la qualité et la tenue des chambres dans le respect des directives et procédures internes et dans un souci de satisfaire les exigences d'une clientèle haut de gamme.
• Rédiger les fiches techniques
• Entretenir un excellent relationnel avec les clients en toute confidentialité et discrétion
• Gérer les stocks de linge ainsi que des produits d'entretien et d'accueil
• Participer et coordonner avec la Réception à l'attribution des chambres et les délogements éventuels
• Réaliser le reporting
• Établir et suivre les ratios de consommation des produits
• Organiser les inventaires
• Assurer le suivi des « Lost & Found »

Profil recherché

Diplômé(e) d'une école hôtelière, vous justifiez d’une expérience significative (mini 5 ans) sur un poste similaire.

Passionné(e) par votre métier, vous êtes un reconnu(e) pour votre professionnalisme et votre souci du détail et des règles d'hygiène.

Nous recherchons une personnalité ayant le sens des responsabilités, l'esprit d'équipe, le souci du détail et de la propreté. Sous la responsabilité du Directeur de l'Hébergement, vous encadrez et animez l’équipe Housekeeping de l’établissement ainsi que l’équipe Maintenance

Véritable leader, vous avez mené vos missions avec succès et dans le respect de chacun. Vous animez les équipes dans un management bienveillant et participatif, tout en respectant rigoureusement les procédures du groupe et le cadre légal.

Réactif(ve) et combatif(ve), vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge.

Autonome et rigoureux(se), vous savez travailler en équipe.

Vous avez une bonne connaissance de l'anglais et la maîtrise des outils informatiques.

Vous mettez la satisfaction client au cœur de vos valeurs.

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et passionnée toujours à la recherche de l’excellence ?

Vous souhaitez rejoindre un groupe hôtelier jeune et en pleine évolution avec des valeurs et des perspectives concrètes ?

Ce poste est fait pour vous et nous attendons votre candidature !

Langues souhaitées

• Anglais - Niveau avancé

Réf: 4563f4c4-2a43-4a45-8dc5-1b8b83b762c5