Hôte d'accueil F/H

L'entreprise

L’Hôtel **** Hilton Garden Inn Bordeaux Centre a ouvert ses portes en juillet 2018 au bord de la Garonne, à quelques pas de la Gare St Jean. Cet hôtel lumineux et moderne comporte 166 chambres, 5 salles de séminaires, 1 salle de fitness et 1 parking. Il est également doté d’un restaurant concept store Babette de 158 couverts bénéficiant d'un cadre chaleureux et convivial.

Rejoindre notre établissement c’est aussi faire partie de l’aventure NAOS HOTEL GROUPE.

Groupe hôtelier français, notre mission est de concevoir, financer, construire et exploiter des programmes hôteliers qui contribuent à l’amélioration de la qualité de vie et s’adaptent aux besoins évolutifs de nos clients.

Déjà 8 établissements exploités en France et plusieurs ouvertures programmées en 2022. A l’horizon 2024, NAOS HOTEL GROUPE comptera plus de 20 établissements sur le territoire français, sous des franchises HILTON et MARRIOTT.

Notre réussite : des hommes et des femmes de terrain, passionnés et orientés sur la satisfaction de nos clients. Convaincus que nos valeurs humaines contribueront à nos performances de demain, nous mettons à cœur d’accompagner nos collaborateurs au quotidien.

Description du poste

Chez Babette, nous avons un leitmotiv : « Manger sain, vivre bien, être responsable ».

Nous veillons à l'équilibre de vie de nos collaborateurs : une semaine de 4 jours (35 h de travail) - 2 jours de repos consécutifs et 1 jour de repos volant. Babette est concept store unique et atypique, animé tout au long de la journée : un restaurant, un bar cave à vins, une boutique proposant des produits écoresponsables en accord avec nos convictions.

Nous misons sur des produits 100% Made in France. Nous misons sur la proximité et le plaisir de rassembler, nous misons sur la convivialité et le partage de valeurs fortes.

Rattaché(e) à notre Responsable Boutique, vous êtes l’Ambassadeur(rice) de notre Babette Concept Store et représentez l'image de marque de l'établissement. 

- Vous prenez soin de chouchouter nos clients, les accueillez tout au long de la journée et veillez à les orientez,

- Vous assurez les réservations en ligne, par téléphone ou en direct pour notre Restaurant,

- Vous veillez à la bonne facturation des prestations,

- Vous développez les ventes de la Boutique Babette en valorisant les produits,

- Vous conseillez les clients et vous vous assurez de leur entière satisfaction, 

- Enfin, vous veillez à assurez une bonne communication avec les différents services de l'hôtel.

Profil recherché

Vendeur dans l’âme, vous êtes dynamique et convaincant.

Vous êtes attentif au détail et vous offrez un service irréprochable.

Vous avez des qualités relationnelles qui vous permettront d’établir un contact privilégié avec l’équipe et chacun de nos clients. La maitrise de l’anglais est impérative sur ce poste.

Vous mettez la satisfaction client au cœur de vos valeurs.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Langues souhaitées

• Anglais - Niveau intermédiaire

Réf: 395ca7b8-1b2f-406a-bcc5-5aa4d2fb095a