Night Manager F/H

L'entreprise

L’Hôtel **** Hilton Garden Inn Bordeaux Centre a ouvert ses portes en juillet 2018 au bord de la Garonne, à quelques pas de la Gare St Jean. Cet hôtel lumineux et moderne comporte 166 chambres, 5 salles de séminaires, 1 salle de fitness et 1 parking.

Description du poste

“We focus on little things that make a big difference to create memorable experiences worth sharing“.

Sous la responsabilité du Chef de Réception, vos missions sont les suivantes :

- Vous garantissez un accueil clients irréprochable pour tous les « late check-in »,

- Vous êtes garant de la sécurité des biens et des personnes et du bon fonctionnement de l'établissement pendant la nuit (en collaboration avec le réceptionniste de nuit sous votre responsablilité),

- Vous êtes garant du bon déroulement des différentes clôtures, de la cohérence des chiffres d’affaires, de la réconciliation des différents rapports et du contrôle de la parfaite application des procédures de clôture concernant les bilans financiers journaliers de l’ensemble des points de vente,

- Vous êtes en constante communication avec les différents services de notre hôtel a qui vous faites remonter vos observations,

- Vous encadrez et animez notre équipe de réceptionnistes de nuit et assurez une formation continue

Profil recherché

Leader, vous êtes autonome, organisé(e), rigoureux(se) et vous êtes présent pour votre équipe.

Votre sourire, votre personnalité, votre bienveillance et votre esprit d'équipe vous démarquent et font de vous un véritable acteur(trice) de notre lobby.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, la maîtrise d'Excel et d'ONQ PM est souhaitable.

Enfin, la satisfaction client est au cœur de vos valeurs. 

Votre profil :

- 3 à 5 ans d’expérience dans un poste de Night Audit ou similaire,

- Bilingue en français et maitrise parfaite de l'anglais (une 3e langue est un plus).

Langues souhaitées

• Anglais - Niveau avancé

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