Réceptionniste tournant(e) F/H

Je postule
  • Etablissement :  SHERATON NICE AEROPORT

  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Nice

  • Salaire 2100 EUR (€) - 2100 EUR (€) / mois

  • À partir du 09.10.2023

L'entreprise

L'Hôtels **** Sheraton Nice Airport a ouvert ses portes en mai 2022. Son hôtel comporte 234 chambres, 1 restaurant, 1 centre de Congrès et 1 Rooftop avec piscine.

 

Description du poste

Composé de 234 chambres, 1 restaurant, 1 centre de Congrès et 1 Rooftop avec piscine avec une vue imprenable sur la Méditerranée !
Sa localisation permet à nos clients de rejoindre le centre de Nice en quelques minutes. Le Sheraton Nice Airport est le lieu parfait pour allier séjour d’affaires et de loisirs.

 

Notre hôtel est à la recherche d'un(e) Réceptionniste (H/F) pour rejoindre l'équipe du Front Office.

Un accueil de haute qualité est primordial pour l’image de notre établissement. Il implique un accueil élégant, chaleureux et personnalisé. Le client doit se sentir écouté avec attention et traité de façon spéciale. Notre Réceptionniste accueille nos clients, fait en sorte qu’il se sente unique et veille au bon déroulement de son séjour. En tenant compte des goûts uniques de chacun, il/elle participe à la création d’un moment inoubliable pour nos clients.

Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception, vos missions seront les suivantes, sans qu’elles soient totalement exhaustives :

 

  • Véritable ambassadeur de l'hôtel, vous êtes le représentant de l'image de marque de l'établissement et avez à cœur d’offrir le meilleur des services à vos clients en étant attentif à leurs préférences et leurs besoins.
  • Vous êtes le garant / la garante de l'enchantement client. Vous assurez leur accueil pour effectuer leur check-in, leur accompagnement en chambre et leur suivi tout au long de leur séjour en vous assurant que les prestations de services apportées remplissent pleinement la promesse de la marque.
  • Vous veillez au bon déroulement du séjour des clients en respectant les procédures mises en place.
  • Vous avez la responsabilité de gérer votre caisse et d'effectuer la facturation de nos clients lors de leur check-out.
  • En charge de la partie conciergerie, vous conseillez et répondez aux différentes demandes des clients de manière autonome.

Profil recherché

Pour remplir ce rôle avec succès, vous devez posséder idéalement les qualifications, l'attitude, les comportements, les compétences et les valeurs suivantes :

Vous détenez une expérience professionnelle de 1 an minimum dans un établissement de même catégorie
Vous maîtrisez parfaitement la langue anglaise et le français; la maîtrise d’une troisième langue étrangère est un atout
Vous maîtrisez les logiciels informatiques hôteliers suivant : Opera et Office 365

Vous détenez les qualités suivantes : exemplarité, honnêteté, rigueur, méthode, dynamisme, esprit d’équipe, qualités relationnelles

Vous souhaitez rejoindre une équipe dédiée à la satisfaction de ses clients ?

Vous souhaitez rejoindre un groupe hôtelier en pleine évolution avec des valeurs et des perspectives concrètes ?

Vous devez répondre aux exigences légales pour travailler en France


Type de contrat :  CDI est à pourvoir dès que possible 

Temps de travail : 39h / semaine

Indemnité compensatrice de nourriture : 4.10 € / jour travaillé

Participation aux transports en commun à hauteur de 50%

Mutuelle : la mutuelle sur la formule de base isolé est prise intégralement en charge par l’employeur (le prix de la formule s’élève à 40 €/mois).

 

 

Rejoindre notre établissement c’est aussi faire partie de l’aventure NAOS HOTEL GROUPE.

Groupe hôtelier français, notre mission est de concevoir, financer, construire et exploiter des programmes hôteliers qui contribuent à l’amélioration de la qualité de vie et s’adaptent aux besoins évolutifs de nos clients.

 

A l’horizon 2024, NAOS HOTEL GROUPE comptera plus de 20 établissements sur le territoire français, sous des franchises HILTON et MARRIOTT.

Notre réussite : des hommes et des femmes de terrain, passionnés et orientés sur la satisfaction de nos clients. Convaincus que nos valeurs humaines contribueront à nos performances de demain, nous mettons à cœur d’accompagner nos collaborateurs au quotidien.

Langues souhaitées

  • Anglais Anglais - Niveau avancé

Réf: 8bb40aa1-0c4b-4226-a735-d02b9ec9cc15

Le poste n'est plus à pourvoir.

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