Réceptionniste de nuit F/H

L'entreprise

Les Hôtels **** Hampton by Hilton et Hilton Garden Inn Tours Centre ont ouverts leurs portes en 2021. Ces hôtels comportent 170 chambres, 1 lobby bar, 2 salles de fitness et 1 salle de réunion.

Ils sont également dotés d’un restaurant concept store Babette bénéficiant d'un cadre chaleureux et convivial.

Description du poste

L'Hôtel **** Hilton Garden Inn Tours Centre recherche un RECEPTIONNISTE DE NUIT H/F

Véritable ambassadeur de l'hôtel, vous êtes le le représentant de l' image de marque de l'établissement. Vous êtes le garant de l'enchantement client.

Vous savez, par votre attitude discrète et raffinée, faire vivre des moments d’exception à nos clients.

Sous la responsabilité du Chef de Réception, vos missions sont les suivantes :

- Vous garantissez un accueil clients irréprochable pour tous les « late check-in »,

- Vous êtes garant de la sécurité des biens et des personnes et du bon fonctionnement de l'établissement pendant la nuit,

- Vous renseignez, accompagnez les clients, solutionnez les problématiques avec efficacité et professionnalisme dans une attitude bienveillante, inspirant la confiance.

- Vous contrôlez l’ensemble des caisses de l’établissement et établissez les différents rapports,

- Vous effectuez les clôtures quotidiennes,

- Vous êtes en constante communication avec les différents services de notre hôtel a qui vous faites remonter vos observations.

Profil recherché

Issu(e) d’une école hôtelière, vous justifiez d'une expérience de 3 ans sur un poste similaire. La maitrise de l’anglais est impérative sur ce poste.

Vous êtes à l'aise avec les chiffres et les outils informatiques.

Votre sourire, votre personnalité, votre énergie et votre esprit d’équipe vous démarquent et font de vous un véritable acteur de notre lobby.

Rejoindre notre établissement c’est aussi faire partie de l’aventure NAOS HOTEL GROUPE.

Groupe hôtelier français, notre mission est de concevoir, financer, construire et exploiter des programmes hôteliers qui contribuent à l’amélioration de la qualité de vie et s’adaptent aux besoins évolutifs de nos clients.

Déjà 9 établissements exploités en France et plusieurs ouvertures programmées en 2022. A l’horizon 2024, NAOS HOTEL GROUPE comptera plus de 20 établissements sur le territoire français, sous des franchises HILTON et MARRIOTT.

Notre réussite : des hommes et des femmes de terrain, passionnés et orientés sur la satisfaction de nos clients. Convaincus que nos valeurs humaines contribueront à nos performances de demain, nous mettons à cœur d’accompagner nos collaborateurs au quotidien.

Langues souhaitées

• Anglais - Niveau avancé

Réf: 40a1d41f-dfa3-4654-b097-061849ac4042