Réceptionniste - CDI F/H

L'entreprise

Le Groupe Nemea, fondé en 1994, compte plus de 90 résidences et emploie près de 600 collaborateurs :

- Nemea Appart’Etud : logements au cœur des villes universitaires pour étudiants et jeunes actifs.
- Nemea Appart'Hôtel : appartements équipés en centre-ville et centres d’affaires avec services hôteliers.
- Nemea Résidences de vacances : hébergements situés en bord de mer, montagne et campagne.

Description du poste

NEMEA recherche un(e) Réceptionnistes (F/H) en CDI pour sa résidence mixte (Appart'hôtel et Etudiante) située à ILLKIRCH (67).

Sous la responsabilité du Responsable de la résidence, et au sein d'une équipe de 10 personnes environ, vous prenez en charge les missions suivantes : 

• De l'accueil de notre clientèle mixte en effectuant la gestion des arrivées et des départs et des visites (check-in / check-out / entrées et sorties des étudiants, visites avec les familles),
• D'effectuer les demandes de réservation,
• De garantir la satisfaction du client durant son séjour,
• De participer à la gestion commerciale : phoning, envoi de mailing, visites d'appartement, animation de la résidence (activités à la destination des étudiants) et gestion courante...
• De participer à la gestion administrative de la résidence : gestion des factures, débiteurs divers, plannings, etats des lieux d'entrée et de sortie, collecte des pièces, signature des baux, réception et gestion des courriers et colis divers...
• De la mise en place et du service de petit déjeuner,
• D'assurer le respect du réglement intérieur et la sécurité des personnes et du site,
• De signaler et suivre les interventions techniques et veiller à leur bonne réalisation,
• De participer à la gestion de la résidence : contrôle et mise en place des appartements, entretien des espaces communs.

Vous souhaitez contribuer à l'aventure que constitue une création de site ? Intégrez une résidence moderne à l'environnement dynamique et convivial et postulez chez Nemea Illkirch !

Nous recherchons des collaborateurs passionnés, soucieux de la relation de service et garant de la qualité avec le sens du détail et un œil client.

Profil recherché

Poste à pourvoir dès que possible en CDI temps plein (35h).

Travail le week end. 

Expérience en Hotellerie / Tourisme appréciée.

• Sens de l’accueil et du service.
• Bonne organisation et rigueur administrative.
• Maîtrise des outils bureautiques et de logiciels de gestion locative.
• Bonne communication, diplomatie et capacité gérer les conflits.

Un bon niveau d'anglais est un plus, tout comme la connaissance et/ou maîtrise du logiciel Jazhotel.

Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? N'attendez plus, rejoignez-nous !

Notre entreprise est attachée à la diversité et à l'inclusion.

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