Responsable multi-sites Sud Appart'Hôtel - CDI F/H

L'entreprise

En 25 ans le Groupe Nemea, gestionnaire de résidences services, s'est développé de façon soutenue depuis sa création en 1994 et emploie aujourd'hui près de 700 collaborateurs.

Nemea gère 95 résidences dont des résidences de vacances, des résidences appart'hôtel et des résidences étudiantes.

Description du poste

Notre pôle Appart'Hotel cherche son futur Responsable Multi-sites.

Sous la direction de la Responsable d'exploitation, vous intervenez sur nos résidences affaires, en collaboration avec les Responsables de Résidence.

Vos missions consistent à :

- contrôler la qualité des prestations que nous offrons à nos clients : accueil, discours client, propreté des appartements, qualité des petits déjeuners, des espaces détente

- contrôler le respect des process par nos équipes de réceptionnistes : réservation, check-in / check - out / facturation et encaissement, tarification

- former le personnel aux standards du groupe

Pour mener à bien cette mission, vous serez amené à vous déplacer fréquemment sur nos 7 sites en France (Sud). Vous pouvez également être amené à remplacer un responsable en cas d'absence.

Profil recherché

Itinérant, vous êtes rigoureux mais également pédagogue. Véritable partenaire, vous savez transmettre votre exigence de la satisfaction client aux équipes et aimez partager votre expérience. Vous êtes organisé et savez mené de front plusieurs sujets.

Idéalement, vous avez occupé vous-même un poste de responsable en hôtellerie et souhaitez mettre vos compétences au service de notre enseigne.

Le poste est basé à Nice.

Réf: 1691459e-e0d0-4f87-87c1-0526e14fc103