Superviseur Qualité (F/H)

L'entreprise

En 25 ans le Groupe Nemea, gestionnaire de résidences services, s'est développé de façon soutenue et emploie aujourd'hui près de 600 collaborateurs et gère plus de 80 résidences de services en France. Notre taille nous permet une accessibilité et une réactivité appréciées, ce qui place la créativité et les initiatives de nos collaborateurs au centre même de nos stratégies. Rejoignez dès à présent un groupe en pleine évolution avec des perspectives d'avenir et venez faire partie à nos côtés de cette belle aventure, dans une ambiance familiale, avec une soif constante de relever de nouveaux challenges !

Description du poste

Directement rattaché à la Directrice Commercial et Exploitation, au sein d'une équipe de 6 personnes, vous prenez en charge les missions suivantes :

• Rédiger et mettre à jour des processus pour les résidences ;
• Effectuer des contrôles sur l’application des processus (accueil, tenue, discours client, état de propreté de la résidence ...) ;
• Déployer et animer les process qualité sur les différents sites ;
• Piloter la planification et le suivi des objectifs qualité ;
• Réaliser des audits internes.
• Accompagner les équipes pour assimiler les process ;
• Réaliser des rapports de visite ;
• Proposer des plans d’actions pour corriger les écarts ;
• Sensibiliser les salariés sur les règles d’hygiènes et sécurité.

Vous travaillez en collaboration avec la Responsable du pôle et les responsables de résidences.

Vous serez amené à réaliser des déplacements sur nos 15 résidences hotellières, 3 à 4 jours par semaine.

Profil recherché

Vous avez un diplôme niveau Bac+2/3 spécialisé dans la qualité ou une expérience dans la direction hotellière ?

Vous êtes rigoureux ? fiable ? réactif ? Vous êtes une personne organisée ? Vous avez une appétence pour le terrain ?

Vous avez une bonne capacité d’animation et un bon relationnel ?

Envoyez-nous votre candidature sans plus attendre !

Poste à pourvoir dès que possible.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. 

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