Superviseur Qualité (F/H)

L'entreprise

Le Groupe Nemea, fondé en 1994, compte plus de 90 résidences et emploie près de 600 collaborateurs :

- Nemea Appart’Etud : logements au cœur des villes universitaires pour étudiants et jeunes actifs.
- Nemea Appart'Hotel : appartements équipés en centre-ville et centres d’affaires avec services hôteliers.
- Nemea Résidences de vacances : hébergements situés en bord de mer, montagne et campagne.

Description du poste

Directement rattaché à la Directrice Commercial et Exploitation, au sein d'une équipe de 6 personnes, vous prenez en charge les missions suivantes :

• Rédiger et mettre à jour des processus pour les résidences ;
• Effectuer des contrôles sur l’application des processus (accueil, tenue, discours client, état de propreté de la résidence ...) ;
• Déployer et animer les process qualité sur les différents sites ;
• Piloter la planification et le suivi des objectifs qualité ;
• Réaliser des audits internes.
• Accompagner les équipes pour assimiler les process ;
• Réaliser des rapports de visite ;
• Proposer des plans d’actions pour corriger les écarts ;
• Sensibiliser les salariés sur les règles d’hygiènes et sécurité.

Vous travaillez en collaboration avec la Responsable du pôle et les responsables de résidences.

Vous serez amené à réaliser des déplacements sur nos 15 résidences hotellières, 3 à 4 jours par semaine.

Profil recherché

Vous avez un diplôme niveau Bac+2/3 spécialisé dans la qualité ou une expérience dans la direction hotellière ?

Vous êtes rigoureux ? fiable ? réactif ? Vous êtes une personne organisée ? Vous avez une appétence pour le terrain ?

Vous avez une bonne capacité d’animation et un bon relationnel ?

Envoyez-nous votre candidature sans plus attendre !

Poste à pourvoir dès que possible.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. 

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