Receptionniste de nuit F/H

Je postule

Publiée le 16/12/2019

Etablissement : Nemea Appart'hotel
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Lieu Lyon
Salaire 1521,25 EUR (€) - 1521,25 EUR (€) / mois

Qui sommes-nous ?

La France, terre de prédilection du tourisme, avec 90 millions de visiteurs par an s’impose comme la destination phare des pays européens.

C’est dans cet espace privilégié que le Groupe Nemea a assuré son développement de façon régulière et soutenue depuis sa création en 1994. Aujourd’hui Nemea emploie près de 500 collaborateurs et gère plus de 70 résidences de services en France.

Aussi bien implantées en bord de mer, qu'à la montagne, en campagne ou encore en centre-ville et centre-affaires, le Groupe Nemea s’est imposé comme étant un acteur incontournable dans le milieu des gestionnaires de résidences en France.

Rejoignez dès à présent un groupe en pleine évolution avec des perspectives d'avenir et venez faire partie à nos côtés de cette belle aventure, dans une ambiance familiale, avec une soif constante de relever de nouveaux challenges.

Notre taille nous permet une accessibilité et une réactivité appréciées, ce qui place la créativité et les initiatives de nos collaborateurs au centre même de nos stratégies.

De manière plus précise, ce que l'on attend de vous :

Nous recherchons pour notre résidence Nemea Appart'Hotel de Lyon, un Night Auditor / Réceptionniste de nuit (H/F).

Sous l’autorité du Responsable de résidence, le salarié (H/F) sera chargé notamment :

De l'accueil de notre clientèle en effectuant la gestion des arrivées et des départ (check-in / check-out)
D'effectuer les demandes de réservation
De garantir la satisfaction du client durant son séjour et de contribuer, par une relation chaleureuse, à sa fidélisation
De renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
De participer à la gestion administrative de la résidence : gestion des factures, débiteurs divers, plannings...
De contrôler et assurer la clôture des opérations de la journée en vérifiant la justesse des éléments
De la mise en place et du service de petit déjeuner
De participer à la gestion de la résidence : contrôle et mise en place des appartements, entretien des espaces commun
De garantir le calme et la sécurité de la résidence (procédure incendie... )

Vous possédez un excellent relationnel, une présentation irréprochable, vous êtes autonome, polyvalent et avez le sens des responsabilités. Un bon niveau d'anglais est attendu. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique. La connaissance de Jazotel est un plus.