Gestionnaire technique de résidences F/H

L'entreprise

« Embellir la ville et la vie », telle est la mission de NEOTOA !

Au-delà de faire notre métier avec passion, nous, collaborateurs de NEOTOA partageons une vraie culture commune. Nous nous mobilisons autour d’un même objectif : la satisfaction client, et portons 4 valeurs clés : la Proximité, le Bien-être, le Développement durable et l’Innovation.

Notre épanouissement n’est pas qu’une mission RH, c’est bien au-delà, un engagement d’entreprise, une confiance donnée, pour gagner en confort, en compétences, en qualité de vie au travail.

Concrètement, cela se traduit par :

• Un processus de recrutement participatif (les équipes sont associées au choix du candidat) favorisant la mobilité interne
• Un parcours d’intégration individualisé, avec le soutien de référents ou tuteurs internes
• Des réseaux métiers/petits déjeuners métiers pour partager les bonnes pratiques avec ses pairs ou découvrir de nouveaux métiers
• La conduite de projets transversaux, ouverts à la participation de tous
• Une politique de formation ambitieuse afin de développer les compétences des collaborateurs tout au long de leur vie (4% de la masse salariale !)
• Un environnement de travail agréable : des horaires modulables, du télé-travail, des accords d’entreprise avantageux, la prévoyance, la retraite surcomplémentaire, le PEE, le PERCO…
• La prise d’initiatives étendue : et oui, on a tous de bonnes idées !

Et vous, aimeriez-vous travailler dans une entreprise libérée ?

Description du poste

Dans le cadre d'un remplacement, NEOTOA recrute

un gestionnaire de résidence en CDD d'environ 5 mois

Sur un secteur urbain rennais, le gestionnaire de résidence a pour mission de garantir aux locataires un service de qualité, tout au long de sa vie dans le logement et la résidence. De manière plus globale, il développe et entretient le lien social et le bien-vivre ensemble sur le quartier dont il est référent. Pour cela, il a en charge les missions suivantes :

• Réaliser des visites commerciales
• Accueillir le client, faire signer le contrat de location et réaliser l’état des lieux d’entrée et de sortie.
• Traiter les réclamations techniques en entretien courant, commander et suivre les travaux, déclarer les sinistres
• Veiller à la sécurité technique du patrimoine dans le cadre des procédures internes
• Veiller à la propreté du patrimoine (contrôles de nettoyage)
• Assurer une gestion des troubles de voisinage de premier niveau
• Organiser des actions d’animations de proximité pour favoriser le lien social entre les habitants, participer  à des réunions partenariales de quartier
• Assurer des permanences d’accueil de locataires en bureau de proximité
• Gérer un budget, valider les factures, rédiger des courriers, affiches, rapports et/ou comptes-rendus

Profil recherché

Vous êtes animé par la dimension relationnelle et sociale, ce qui fait de vous un bon communicant, autant dans la relation quotidienne avec les autres que dans les situations difficiles nécessitant des compétences de médiation.

Dans vos expériences précédentes, vous avez développé des compétences techniques liées au logement et plus largement à la gestion locative. 

Vous attachez une forte importance à la satisfaction du client, qu'il soit locataire, partenaire, fournisseur ou collègue.

Réf: 0072788d-2da2-46ec-bcae-52196b5bd118