Gestionnaire Contrat Client F/H

L'entreprise

« Embellir la ville et la vie », telle est la mission de NEOTOA !

Au-delà de faire notre métier avec passion, nous, collaborateurs de NEOTOA partageons une vraie culture commune. Nous nous mobilisons autour d’un même objectif : la satisfaction client, et portons 4 valeurs clés : la Proximité, le Bien-être, le Développement durable et l’Innovation.

Notre épanouissement n’est pas qu’une mission RH, c’est bien au-delà, un engagement d’entreprise, une confiance donnée, pour gagner en confort, en compétences, en qualité de vie au travail.

Concrètement, cela se traduit par :

• Un processus de recrutement participatif (les équipes sont associées au choix du candidat) favorisant la mobilité interne
• Un parcours d’intégration individualisé, avec le soutien de référents ou tuteurs internes
• Des réseaux métiers/petits déjeuners métiers pour partager les bonnes pratiques avec ses pairs ou découvrir de nouveaux métiers
• La conduite de projets transversaux, ouverts à la participation de tous
• Une politique de formation ambitieuse afin de développer les compétences des collaborateurs tout au long de leur vie (4% de la masse salariale !)
• Un environnement de travail agréable : des horaires modulables, du télé-travail, des accords d’entreprise avantageux, la prévoyance, la retraite surcomplémentaire, le PEE, le PERCO…
• La prise d’initiatives étendue : et oui, on a tous de bonnes idées !

Et vous, aimeriez-vous travailler dans une entreprise libérée ?

Description du poste

FINALITE

► Assurer la gestion administrative liée au contrat

► Contribuer à garantir la fiabilité des données liées au contrat de location.

► Etre l’interlocuteur du client sur toutes les questions liées à son contrat de location.

ACTIVITES PRINCIPALES

 Préparation des nouveaux contrats : génération des contrats, montage des dossiers locapass, FSL DG et 1er loyer, saisie des dossiers APL, échéanciers de facturation

 Validation du contrat et suivi des entrants : gestion du prélèvement, forfait, numérisation, suivi des versements APL, locapass et FSL

 Suivre des contrats en lien avec les équipes Agences (avenants, quittancement, attestation de loyer, …)

 Répondre aux demandes des locataires concernant le contrat en étant notamment présent en agence et par téléphone

 Gérer et suivre les données de gestion locative (contrôle des données, enquêtes, SLS, …)

Profil recherché

SAVOIR FAIRE

 Maîtriser ULIS, IDEAL

 Connaissance de la Gestion locative (contrat, avenants …)

 Connaissance des différentes chaînes de traitement (Facturation, SLS, intégration APL, RLS)

SAVOIR ETRE

 Rigueur, réactivité, sens de l’organisation, souci de l’impact

 Capacité à travailler en équipe (au sein du pôle gestion locative et de l’agence)

 Aisance relationnelle avec le client

 Autonomie

 Sens du service pour rechercher des solutions

CONDITIONS D’EXERCICE DE L’EMPLOI

 Rattachement au Responsable du Pôle Gestion Locative et politiques d’attribution

 Poste basé à Rennes avec des temps de présence réguliers en Agence

Réf: ecb9dac7-dffb-45c1-27b9-08d8b86b0cd9