Chargé de Relation Clients F/H

L'entreprise

Niort Intérim est une agence d'emploi généraliste indépendante et autonome. Nous proposons des offres d'emploi dans tous les secteurs d'activité (BTP, Industrie, Transport, Tertiaire) sur la région niortaise mais aussi dans les régions voisines : Poitou-Charentes et Vendée. Rejoignez-nous dès maintenant ! 😊

Description du poste

📣 OFFRE D’EMPLOI – CHARGÉ(E) DE RELATIONS CLIENTS (H/F)

📍 Lieu : Niort / Saint-Symphorien (79)
🕒 Temps de travail : 35h/semaine
🗓️ Horaires : 9h00-12h00 / 14h00-18h00
💶 Taux horaire brut : 12,53 €
🚀 Disponibilité : Poste à pourvoir dès que possible
📄 Contrat : Intérim avec possibilité de renouvellement

🎯 Vos missions principales :

• Assurer le service hotline (appels et mails)
• Suivre proactivement l’acheminement des colis
• Gérer les expéditions problématiques (préventif & curatif)
• Répondre aux demandes de cotations (nationales/internationales)
• Contrôler les frais annexes liés aux expéditions
• S’adapter aux imprévus du quotidien
• Établir des cotations avec le réseau européen

Profil recherché

👤 Profil recherché :

• Formation BTS Transport ou expérience équivalente en relation client transport
• Sens du service client, rigueur, réactivité, esprit d’analyse
• À l’aise avec les outils informatiques et les appels multiples
• Capacité à gérer les priorités et à travailler en multitâche
• Bon niveau d’anglais écrit et oral requis

Réf: 995ffe43-9646-4382-bb87-5927c71a0827