Assistant Administrateur des ventes et gestionnaire des litiges logistiques F/H

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Publiée le 11/02/2026

  • Etablissement :  NORMAN RECRUTEMENT Romagné (35)

  • Type de contrat :  CDD - 1 mois

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Saint-Aubin-du-Cormier

L'entreprise

Norman Recrutement ~ Romagné (35)

Depuis 2006, Norman Recrutement (Groupe JTI) vous accompagne dans vos projets professionnels.

Notre agence de Romagné recrute toutes qualifications dans les métiers du BATIMENT, TRAVAUX PUBLICS, TRANSPORT, LOGISTIQUE, INDUSTRIE, TERTIAIRE.

Zone d'activité du coudrais 35133 Romagné (9h00-12h30-14h00-18h00)

Description du poste

Votre agence NORMAN RECRUTEMENT de Romagné recrute un ASSISTANT ADMINISTRATEUR DES VENTES ET GESTIONNAIRE DES LITIGES LOGISTIQUES (H/F).

 

Missions Principales :

  • Administration des Ventes :

Gérer la saisie des commandes clients, en assurant le suivi des délais et la conformité des expéditions.

Assurer la liaison avec les équipes de vente, la production et la logistique pour garantir une coordination fluide et efficace.

Mettre à jour les bases de données clients et les dossiers de vente avec précision.

Préparer et émettre des factures et les avoirs et suivre les comptes clients récurrents notamment au niveau des encours pour réduire les impayés.

Produire des rapports de ventes réguliers et analyser les données de vente pour identifier les tendances, les écarts et les opportunités d'amélioration en relation avec le responsable commercial.

 

  • Gestion des Litiges Logistiques :

Etre le point de contact principal pour toutes les questions et les problèmes logistiques rencontrés par les clients.

Examiner et résoudre les litiges liés aux livraisons (retards, dommages, pertes) en collaboration avec les équipes logistiques internes et les prestataires de services.

Mettre en place des mesures préventives pour minimiser les risques de litiges futurs.

Négocier des solutions satisfaisantes pour l'entreprise et les clients en cas de litiges.

Suivre les indicateurs de performance clés (KPIs) liés à la satisfaction client et à la résolution des litiges, en proposant des améliorations continues.

Profil recherché

  • Le profil recherché :

Tu as d'excellentes compétences en communication et en négociation, avec une aptitude à résoudre les conflits de manière constructive.

Tu as une capacité à travailler sous pression et à gerer plusieurs tâches simultanément avec une attention particulière aux détails.

Tu maîtrise des outils informatiques de gestion (EBP, Prestashop, BO marketplace, BO transporteurs...) et des applications bureautiques (Excel avancé, Powerpoint, Word, Outlook...)
Tu as une connaissance approfondie des processus logistique et de la chaîne d'approvisionnement.

 

  • Les qualités recherchés :👍

Tu apprécies le travail varié et polyvalent
Tu aimes le travail en équipe
Tu es dynamique, tu es rigoureux

Réf: b72d8af2-42b4-4162-abf4-ec8a913747e7

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Assistant Administrateur des ventes et gestionnaire des litiges logistiques F/H

Agence de Romagné (35)
CDD - 1 mois
Temps plein
Saint-Aubin-du-Cormier

Dans le cadre de la création de votre profil de candidature sur le site carrière de la société Norman, les informations recueillies ci-dessus sont traitées selon la base légale des mesures précontractuelles à la mise en relation avec la société Norman et à la conclusion d’un éventuel contrat de travail avec celle-ci, et selon l’intérêt légitime à la constitution d’une CVthèque.

Aucun transfert hors de l’Union Européenne ne sera opéré.

Sauf action de votre part, la durée de conservation de vos données n’excède pas 2 ans.

En application des standards et des politiques de sécurité (PSSI) en vigueur, les mesures techniques efficaces et optimales sont appliquées aux traitements des données (accès et protocoles sécurisés, gestion des droits et administration, sensibilisations des collaborateurs, etc.).

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