Consultant progiciel support F/H

L'entreprise

⭐ Partager nos valeurs : Engagement, Excellence, Innovation.

👩‍💻 Rejoindre des collègues investis dans une mission d'utilité publique et innovante.

💯 Travailler avec des équipes motivées pour garantir un haut niveau d’expérience adhérents.

Notre recherche :

Nous recherchons un(e) Consultant(e) progiciel support pour intégrer l'équipe Support Analyse au sein de la Direction de l'Offre Santé Numérique.

En contact direct avec nos clients hospitaliers, vous prendrez part activement au support, conseil et résolution d’incidents de niveau 2 pour notre Dossier Patient Informatisé (DPI) Sillage et de notre plateforme d'intermédiation eDen.

 

Votre quotidien :

• Assurer le support utilisateur au niveau opérationnel (N2).
• Rédiger les documentations associées au produit.
• Rédiger un protocole de qualification.
• Réaliser les tests selon le protocole défini.
• Gérer les changements de versions des solutions logicielles.
• Réaliser des requêtes.
• Industrialiser les procédures de diffusion.
• Participer aux projets internes d’amélioration continue.
• Eventuelle mission complémentaire de référent fonctionnel métier – produit.

 

Notre environnement :

Les langages utilisés sont :

• SQL/Oracle.
• Commande Unix.
• Script Shell.
• Un vrai plus pour la maîtrise de XML et des notions de HTML/Javascript.

Les outils utilisés sont :

• Outils de ticketing iTOP.
• SQL Developper.
• Exploitation Apache / Tomcat.
• Un vrai plus pour Glowroot, Fiddler, RabbitMQ, Console Chrome.

Vous ne maîtrisez pas tout ? Pas de panique, nous proposons un accompagnement et un plan de formation pour assurer votre montée en compétence.

Parlons de vous maintenant !

Vous avez une formation Bac +3 ou supérieure en informatique avec une expérience d’au moins 3 ans dans un poste similaire.

Vous disposez d’une véritable capacité à analyser des problèmes techniques et à proposer des actions correctives pertinentes.

Votre aisance relationnelle et votre sens du service vous permettent de réagir face aux différentes sollicitations des professionnels de la santé.

Vous recherchez un métier alliant technicité et sens du relationnel.

 

Deux référentes handicap vous accompagnent lors de votre intégration et tout au long de votre carrière chez Numih France pour une meilleure inclusion professionnelle.

 

Et enfin, pourquoi rejoindre Numih France :

48 jours de congés par an.

Télétravail possible indemnisé (2.88€/jour) allant jusq'à 3 jours.

Carte tickets restaurant (50% payé par l'employeur).

75% de votre abonnement de transport payé par l'employeur (bus, métro, train).

Un projet social concret : mutuelle d’entreprise, tickets restaurant, prévoyance.

Une équipe associative motivée : tarifs préférentiels pour vos activités sportives, sociales et culturelles, commandes groupées, afterworks, … 

 

Et maintenant ? un processus efficace :

☎️ Votre CV est retenu : Virginie notre assistante recrutement, vous contactera pour un premier échange téléphonique.
⚙️ L'échange est positif ? Premier entretien opérationnel avec les responsables d'équipes.
👩 Toujours positif ? Vous serez reçu par Marion notre chargée de recrutement.
✍️ Une proposition vous est faite dans la semaine.
🤝  Welcome à Numih France !

 

Qui sommes-nous ?

 

Numih France est le 1er acteur public au service de la transformation numérique et accompagne aujourd'hui + de 1 000 établissements de santé, collectivités et services déconcentrés de l'Etat sur tout le territoire français.

 

Depuis sa création en 1993, le Groupement d'Intérêt Public a su évoluer et développer des offres complémentaires en s'appuyant sur le développement, le déploiement, l'interopérabilité et l'hébergement des systèmes d'information complets (médicaux, administratifs et décisionnels pour le secteur de la santé), l'intelligence artificielle (IA), l'hébergement, la sécurisation et la valorisation des données sensibles, la cybersécurité, le pilotage et l’accompagnement de projets de transformation numérique majeure, la formation, etc.

 

En 2025, la fusion du Mipih et du SIB a donné naissance à Numih France, qui conçoit et déploie des offres de services numériques publiques, sécurisées, souveraines, innovantes et éthiques. Toutes nos solutions sont pensées avec et pour nos adhérents, en parfaite cohérence avec les enjeux des politiques publiques.

Numih France est certifié Hébergeur de Données de Santé à caractère personnel (HDS) et ISO 9001 pour l’ensemble de ses activités. En tant que tiers-archiveur agréé, Numih France garantit également une conservation fiable et sécurisée des données sensibles.

Notre engagement en matière de Responsabilité Sociétale et Environnementale (RSE) est au cœur de notre projet d’entreprise.

Cette ambition est reconnue par le label LUCIE (norme ISO 26000).

Avec un réseau de 7 agences (Amiens, Bordeaux, Lille, Reims, Rennes, Rouffach et Toulouse, où se situe notre siège social), Numih France s’appuie sur l’expertise de plus de 1 400 collaborateurs. Notre implantation locale nous permet d’être au plus près de nos adhérents !

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