Technicien Support N1 - Systèmes et Réseaux F/H

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Publiée le 27/10/2026

  • Etablissement :  Numih France - Toulouse

  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Toulouse

L'entreprise

⭐ Partager nos valeurs : Engagement, Excellence, Innovation.

👩‍💻 Rejoindre des collègues investis dans une mission d'utilité publique et innovante.

💯 Travailler avec des équipes motivées pour garantir un haut niveau d’expérience adhérents.

Description du poste

Vos missions :

  • Prise en charge des appels entrants et enregistrement des demandes ;
  • Analyse et résolution des incidents de premier niveau sur les solutions et environnements hébergés ;
  • Réalisation des premiers diagnostics sur les environnements systèmes, réseaux et infrastructures, à l’aide des procédures et outils à disposition ;
  • Gestion des demandes liées aux habilitations, aux accès (annuaires AD) et aux périphériques des applications ;
  • Participation au contrôle de la production et à la prise en compte des alertes de premier niveau ;
  • Accompagnement des utilisateurs en leur proposant des solutions concrètes et adaptées ;
  • Escalade des incidents vers les équipes techniques concernées lorsque leur traitement nécessite un niveau d’expertise supérieur ;
  • Communication proactive sur l’état d’avancement des dossiers, notamment en cas d’incidents notables ;
  • Mise à jour des indicateurs de qualité de service et contribution au suivi de la satisfaction adhérent ;
  • Participation à l’amélioration continue des connaissances, procédures et pratiques au sein de l’équipe.

 

Notre environnement technique

  • Contexte de production aux fortes exigences de disponibilité et de sécurité
  • ISO 27001 et certification HDS
  • Windows Server, Linux, Aix, Citrix
  • Réseaux LAN & WAN

Profil recherché

Ce que vous apporterez :

  • Une grande capacité d’écoute, d’analyse et de pédagogie ;
  • Un excellent relationnel, une attitude conviviale et une réelle orientation satisfaction adhérent ;
  • Une première expérience de 2 à 4 ans minimum dans le support clients et/ou informatique ;
  • Une bonne capacité à travailler en équipe, avec rigueur, organisation et proactivité ;
  • Un véritable sens du service et une appétence pour l’amélioration continue ;
  • Des connaissances des environnements systèmes et réseaux, notamment Windows, Unix/Linux, SQL et des outils de prise en main à distance ;
  • Une connaissance des infrastructures techniques serait appréciée ;
  • Des bases en ITIL et en bonnes pratiques de sécurité des systèmes d’information

 

Le petit +:  Patch Management et Accès VPN IPSEC et SSL

 

Les + de Numih France

Concilier vie pro / vie perso avec 48 jours de congés annuels (28 CA et 20 RTT).

Télétravail possible indemnisé pouvant aller jusqu'à 3 jours par semaine (selon le poste proposé).
Carte SWILE titres restaurants 10€/jour travaillé (50% payé par l'employeur).
75% de votre abonnement de transports en commun pris en charge.

Cumulable avec le forfait mobilité durable.
Participation à la mutuelle santé et à la prévoyance.
Des tarifs préférentiels pour vos activités sportives, sociales et culturelles.

 

2 référentes handicap – Gracinda et Maïté - vous accompagnent lors de votre intégration et tout au long de votre carrière à Numih France pour une meilleure inclusion professionnelle.

Et maintenant ? Un processus efficace

☎️ Votre CV est retenu : Sophie C vous contacte pour un 1er échange téléphonique.

⚙️ L'échange est positif ? RDV pour un entretien avec Hamid, Manager de l'équipe et Sophie C, Chargée RH

✍️ Après débriefing collectif, si votre candidature est retenue : 1 proposition vous est faite.

🤝 Welcome chez Numih France !

Réf: 9fe00913-bbe4-4d58-8a29-0ca9dcb5b705

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Technicien Support N1 - Systèmes et Réseaux F/H

Numih France - Toulouse
CDI
Temps plein
Toulouse

1/ Quels sont les finalités des traitements de données à caractère personnel ?

Les données à caractère personnel collectées à l’occasion de l’examen de votre candidature font l’objet d’un traitement informatisé par le service des ressources humaines du Numih France lui permettant de gérer le processus de recrutement de ses futurs collaborateurs. De plus, les données des candidats non-retenus, seront collectées en vue d’alimenter notre CVthèque et de vous proposer, le cas échéant, de nouvelles offres.

Ces traitements sont nécessaires à l’exécution des mesures précontractuelles et à l’établissement de la relation contractuelle entre le Numih France et les candidats à l’emploi, à l’apprentissage ou à un stage, ou pour permettre au Numih France de poursuivre ses intérêts légitimes dans le respect des droits du candidat.

Les finalités pour lesquelles le Numih France traite les données sont les suivantes :

- La réception et l’enregistrement des candidatures adressées au Numih France

- La gestion du processus de recrutement (entretiens, test de recrutement…)

- La constitution et la gestion d’une CVthèque pour de futures opportunités d’emploi

 

2/ Quelles catégories de données seront collectées et traitées ?

Pour répondre à ces finalités, seules des informations personnelles strictement nécessaires à l’appréciation de votre capacité à occuper l’emploi proposé ou à la mesure de vos aptitudes professionnelles vous seront demandées pendant la phase de sélection.

À cette fin, nous vous demanderons des données d’identification (nom, prénom) ainsi que, des données relatives aux diplômes que vous avez obtenus, à vos expériences professionnelles, à vos compétences et aptitudes professionnelles en lien avec le poste proposé.

 

La non-fourniture de ces données rendra impossible votre participation au processus de recrutement. Également, dans le cadre de nos processus de recrutement, nous pourrions être amenés à vous administrer un ou des test(s) de recrutement. La finalité étant d’apprécier votre capacité à occuper l’emploi proposé. Le cas échéant, nous vous informerons préalablement à la mise en œuvre de ce(s) test(s), de la nature et des méthodes et techniques utilisés à leur égard.

 

3/ Quelle est la durée de conservation de vos données ?

Les données nécessaires pour le processus de recrutement sont conservées pendant la durée nécessaire à l’aboutissement de ce dernier.

Les données des candidats non-retenus seront conservées pendant une période de deux ans à compter de la réception de votre candidature, afin d’alimenter notre CVthèque.

 

4/ Qui accède aux données recueillies à l’occasion de l’examen de votre candidature ?

Votre dossier est traité de manière confidentielle. Seuls ont accès aux données à caractère personnel y figurant les responsables des services intéressés par votre candidature (chargés de recrutement, managers, etc.).

 

5/ Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Vous avez le droit d’accéder à vos données à caractère personnel.

 

Vous disposez, par ailleurs, des droits de rectification et d’effacement de ces données ainsi que du droit de vous opposer à leur traitement. Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données (DPO) du Numih France à l’adresse suivante : dpo@numihfrance.fr. En cas de difficultés, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) d’une réclamation.

 

*En cliquant sur "Je postule" vous reconnaissez en avoir pris connaissance.

 

Numih France

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