Agent / Agente de médiation - Chartres de Bretagne - juillet à septembre 2023 F/H

Nous connaître

Optima Rennes gère un dispositif de Médiation de jour sur la ville de Rennes, ainsi qu'une équipe de Médiateur(trice)s à l’École dans différents établissements scolaires de Rennes. Optima Rennes met en place le dispositif innovant des « bataillons de la prévention » dans les quartiers prioritaires de Rennes et Saint Jacques de la Lande, avec une équipe de médiateurs sociaux qui travaillent en partenariat avec des éducateurs.

Description du poste

Les médiateurs(trices) sont le premier maillon de la chaine de la tranquillité publique et de la prévention de la délinquance. Ils agissent au quotidien, de manière visible sur le terrain, au plus près des habitants, en synergie avec les autres acteurs du territoire et en complémentarité des acteurs de la sécurité publique, la médiation sociale contribue activement à la résolution des problèmes du vivre ensemble

Le dispositif de Médiation sociale s’inscrit dans trois objectifs :

• Améliorer la qualité de la vie collective en contribuant à la diminution des nuisances et des incivilités, en accompagnant à l'apaisement des situations de tensions de conflits et de regroupement.
• Contribuer à la diminution du sentiment d'insécurité en rassurant les habitants, les commerçants en travaillant sur les représentations et les problématiques pour déconstruire le sentiment d'insécurité.
• Participer à la (re) création du lien social en favorisant le dialogue avec les habitants et/ou les services et institutions, la réappropriation du territoire par les habitants, en étant dans une posture d'interface.

Sous la responsabilité de l’encadrant, vous intervenez en binôme pour :

Contribuer à une veille sociale territoriale :

• Identifier les acteurs en lien avec son activité
• Contribuer à une veille sociale permanente sur son territoire

Assurer un service de médiation :

• Instaurer et maintenir une relation de confiance
• Informer le public et faciliter l'accès aux droits
• Apaiser les tensions
• Établir ou rétablir par un processus de médiation la relation entre une personne et une structure
• Contribuer par un processus de médiation à la résolution des situations conflictuelles
• Accompagner la personne dans la mise en œuvre de ses réponses
• Rendre compte de son activité

Faciliter et organiser des activités support à la médiation sociale :

• Mettre en œuvre une activité support à la médiation sociale correspondant à son niveau de responsabilité

Caractéristiques du poste :

• Temps de travail et horaires : 6,5 heures de travail par jour entre 14h et 22h, avec une pause, 2 jours par semaine (du jeudi au samedi)
• Rémunération brute de base indiquée
• Compléments de rémunération : primes + mutuelle familiale + aides repas + participation et intéressement + prise en charge de 50% de l’abonnement transports en commun + majoration des heures de nuit
• Tenue vestimentaire fournie + mise à disposition de matériel informatique et téléphonique

Profil recherché

Vous avez un parcours dans le travail social, et idéalement une première expérience en médiation sociale.

Vous connaissez des techniques de médiation, de prévention et de gestion des conflits. Vous appréciez le travail en équipe et en binôme.

Réf: a93ad39c-8ddc-47b8-90d5-0cb916f13e88