Agent / Agente de médiation CDD Remplacement mai-juin 2025 - Clichy sous Bois (93) F/H

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Optima gère une équipe de médiation à l’École dans des établissements scolaires parisiens, ainsi qu'un dispositif d'animation des conseils citoyens pour les quartiers politique de la ville de Paris. Optima met en place des dispositifs de médiation sociale urbaine à Vincennes, Sceaux, Clichy-sous-Bois et Bagneux, ainsi que des missions de proximité dans les Yvelines et la région de Tours dans le cadre de grands travaux.

Description du poste

Les médiateurs(trices) sont le premier maillon de la chaine de la tranquillité publique et de la prévention de la délinquance. Ils agissent au quotidien, de manière visible sur le terrain, au plus près des habitants, en synergie avec les autres acteurs du territoire et en complémentarité des acteurs de la sécurité publique, la médiation sociale contribue activement à la résolution des problèmes du vivre ensemble.

Optima recherche un / une agent/e de médiation pour un CDD de remplacement dans l'équipe de prévention et médiation sociale, pour la ville de Clichy sous Bois et certains bailleurs, qui travaille autour de 4 axes : 

• Accompagner l’évolution du cadre de vie des habitants
• Lutter contre le sentiment d’insécurité et renforcer la tranquillité publique par une présence rassurante et dissuasive
• Prévenir et gérer les conflits d’usage et de voisinage par le dialogue
• Favoriser la cohésion sociale sur le territoire en impliquant le citoyen

Sous la responsabilité de l’encadrant, et après un temps de tutorat au poste, vous intervenez en binôme pour :

• Contribuer à une veille sociale territoriale :
  • Identifier les acteurs en lien avec son activité
  • Contribuer à une veille sociale permanente sur son territoire
• Assurer un service de médiation :
  • Instaurer et maintenir une relation de confiance
  • Informer le public et faciliter l'accès aux droits
  • Apaiser les tensions
  • Établir ou rétablir par un processus de médiation la relation entre une personne et une structure
  • Contribuer par un processus de médiation à la résolution des situations conflictuelles
  • Accompagner la personne dans la mise en œuvre de ses réponses
  • Rendre compte de son activité
• Faciliter et organiser des activités support à la médiation sociale :
  • Mettre en œuvre une activité support à la médiation sociale correspondant à son niveau de responsabilité

Caractéristiques du poste :

• Temps de travail et horaires : du mardi au samedi en après midi et soirée
• Rémunération et compléments :
  • rémunération de base indiquée
  • primes
  • mutuelle familiale
  • aides repas
  • participation
  • prise en charge de 50% de l’abonnement transports en commun
  • majoration des heures de nuit
• Matériel :
  • tenue vestimentaire fournie
  • aide à l’achat de chaussures
  • mise à disposition de matériel informatique et téléphonique
  • et d'outils de travail professionnels pour le reporting métier

Profil recherché

Vous avez un parcours dans le travail social, et idéalement une première expérience en médiation sociale.

Vous connaissez des techniques de médiation, de prévention et de gestion des conflits. Vous appréciez le travail en équipe et en binôme.

Réf: 16284af1-715a-4b6a-a2bc-af202e0071f3