Apprenti / Apprentie Agent de médiation à Nantes (44) avec Formation AMIS à Rennes (35) F/H

Nous connaître

Optima Région de Nantes gère un dispositif de Médiation de Quartier, ainsi qu'une équipe de Médiateur(trice)s à l’École à Nantes, Saint-Nazaire, Rezé et Châteaubriant. 

Optima Région de Nantes a également développé un dispositif innovant d'intervention dans les Établissements Départementaux de Solidarité, et de médiation nocturne dans des espaces de manifestations culturelles.

Description du poste

Vous apprenez progressivement le métier d' Agent de médiation sur le terrain avec des Médiateurs diplômés et expérimentés, en complément de la formation dispensée par le CFA, dans l’objectif d’acquérir une expérience professionnelle et un titre professionnel de niveau CAP/BEP.

A la fin de votre contrat, vous saurez mener des actions de médiation auprès d'un public ou d'institutions afin de contribuer à renforcer la cohésion sociale ; établir ou rétablir, par une démarche de médiation, la relation entre des personnes ou une personne et une structure ; et contribuer à la résolution de situations conflictuelles entre deux parties.

Vos missions :

• Participer au maintien du lien social
  • Contribuer à identifier les acteurs du territoire et maintenir des liens réguliers avec les partenaires de 1er niveau du territoire
  • Prévenir les situations de conflits ou de dysfonctionnements par une observation et de l'aller vers et les relayer auprès des services compétents
• Réguler par la médiation des situations de tensions ou conflits
  • Sensibiliser au respect des règles par des techniques de médiation
  • Apaiser les conflits en temps réel
  • Identifier les situations d'urgence et relayer auprès des services compétents
  • Analyser sa pratique
  • Rendre-compte de son activité
• Participer à des temps collectifs à destination des publics
  • S'intégrer et participer à des animations ou temps collectifs à destination des habitants/publics
  • Informer les publics et co-construire les outils de communication adaptés

La formation en CFA est organisée sur 1 an à Rennes (35) :

• 406 heures de formation en salle à raison de 1 semaine par mois permettant d’acquérir les compétences théoriques correspondant au titre d'Agent d’Information Médiation Services (AMIS)
• le passage devant un jury en fin de formation qui valide l’obtention du titre professionnel de niveau 3 (CAP/BEP)
• les coûts pédagogiques sont pris en charge par l'OPCO
• l'hébergement, les déplacements et les repas sont organisés et pris en charge par OPTIMA

Caractéristiques du contrat d’apprentissage :

• Lieu et temps de travail : 9 jours de travail sur 2 semaines du mardi au vendredi et 1 samedi sur 2, entre 14h et 22h
• Lieu et temps de formation : 35h par semaine à Rennes, en journée du lundi au vendredi
  
• Rémunération : conformément aux textes en vigueur
• Compléments de rémunération : mutuelle familiale + participation et intéressement + prise en charge de 50% de l’abonnement transports en commun

Profil recherché

Vous avez un bon relationnel, et avez envie d’apprendre le métier de médiateur social.

Maturité, sens de l’écoute et du dialogue et capacité à travailler en équipe sont nécessaires pour vous épanouir dans ce métier, ainsi que des qualités rédactionnelles.

Réf: f04ac2d2-9768-4df9-8b57-c175d600ae53