Apprenti Médiateur Social / Apprentie Médiatrice sociale à Sceaux (92) - médiation socio-éducative de proximité F/H

Nous connaître

Optima gère une équipe de médiation à l’École dans des établissements scolaires parisiens, ainsi qu'un dispositif d'animation des conseils citoyens pour les quartiers politique de la ville de Paris. Optima a mis en place un dispositif de médiation socio-éducative pour la Ville de Sceaux et le département des Hauts de Seine. Des dispositifs de médiation sociale urbaine sont également déployés pour les villes de Charenton le Pont et Vincennes.

Description du poste

Vous apprenez progressivement le métier d' Agent de médiation sur le terrain avec des Médiateurs diplômés et expérimentés, en complément de la formation dispensée par le CFA, dans l’objectif d’acquérir une expérience professionnelle et un titre professionnel de niveau CAP/BEP.

A la fin de votre contrat, vous saurez mener des actions de médiation auprès d'un public ou d'institutions afin de contribuer à renforcer la cohésion sociale ; établir ou rétablir, par une démarche de médiation, la relation entre des personnes ou une personne et une structure ; et contribuer à la résolution de situations conflictuelles entre deux parties.

L'équipe des médiateurs du dispositif de médiation socio-éducative de proximité à Sceaux

• Assure une présence visible, active et régulière sur les espaces publics, les équipements et les espaces communs des bailleurs, en portant une attention particulière aux secteurs
  sensibles
• Pratique le "aller-vers", suscite le dialogue et l’expression, crée du lien avec l’ensemble des publics, en portant une attention particulière aux jeunes 
• Informe et oriente vers l’offre de droit commun, en facilite l’accès et la compréhension en particulier pour des publics éloignés des institutions
• Garantit l’égalité dans l’usage des espaces et facilite le dialogue entre les habitants
• Réalise des médiations, à chaud, navettes, conventionnelles en fonction des situations traitées et des accords des parties en conflit.

Vos missions :

• Participer au maintien du lien social
  • Contribuer à identifier les acteurs du territoire et maintenir des liens réguliers avec les partenaires de 1er niveau du territoire
  • Prévenir les situations de conflits ou de dysfonctionnements par une observation et de l'aller vers et les relayer auprès des services compétents
• Réguler par la médiation des situations de tensions ou conflits
  • Sensibiliser au respect des règles par des techniques de médiation
  • Apaiser les conflits en temps réel
  • Identifier les situations d'urgence et relayer auprès des services compétents
  • Analyser sa pratique
  • Rendre-compte de son activité
• Participer à des temps collectifs à destination des publics
  • S'intégrer et participer à des animations ou temps collectifs à destination des habitants/publics
  • Informer les publics et co-construire les outils de communication adaptés

La formation en CFA est organisée sur 1 an à Stains (93) :

• 406 heures de formation organisées au rythme de 1 à 2 semaines par mois permettant d’acquérir les compétences théoriques correspondant au titre d'Agent d’Information Médiation Services (AMIS)
• le passage devant un jury en fin de formation qui valide l’obtention du titre professionnel AMIS (de niveau 3 CAP/BEP)
• les coûts pédagogiques sont pris en charge par l'OPCO
  
• les repas sont organisés et pris en charge par OPTIMA

Caractéristiques du contrat d’apprentissage :

• Lieux et temps de travail :
  
  • semaines en entreprise : du mardi au samedi, de 14h30 à 20h30 d'octobre à mars, et de 14h30 à 22h30 (avec une pause) d'avril à septembre, soit un temps plein 35h/semaine annualisé, à Sceaux (92)
  • semaines de formation : du lundi au vendredi entre 10h et 18h à Stains (93)
• Rémunération : % du SMIC selon la grille de rémunération apprentissage
• Compléments de rémunération : mutuelle familiale + participation et intéressement + prise en charge de 50% de l’abonnement transports en commun

Profil recherché

Vous avez un bon relationnel, et avez envie d’apprendre le métier de médiateur social.

Maturité, sens de l’écoute et du dialogue et capacité à travailler en équipe sont nécessaires pour vous épanouir dans ce métier, ainsi que des qualités rédactionnelles.

Réf: 8825ec78-c5e7-4e6e-8900-9e914cd35317