Médiateur / Médiatrice référent(e) - CDD 03 juin au 26 septembre 2026 - Saint Brieuc (22) F/H

L'entreprise

Depuis 1993, Optima renforce la cohésion sociale, favorise le dialogue et prévient le conflit au cœur des quartiers populaires, dans les espaces publics (rue) et partagés (piscines, bibliothèques…), grâce à des interventions de médiation sociale.

En 2025, Optima comptait 144 salariés dont 97 médiateurs(trice)s répartis dans 4 agences territoriales : Rennes-Bretagne (siège social), Angers, Nantes-Pays de la Loire et Paris-Ile-de-France.

Optima Rennes gère plusieurs dispositifs :

• Médiation de jour avec une équipe en complément l'été dans les piscines municipales
• Médiation à l’École 
• Médiation à Saint Brieuc

Accéder à notre site web

Linkedin Optima

Instagram Optima

Description du poste

Les médiateurs et les médiatrices contribuent activement au bien vivre ensemble dans la ville. Ils pratiquent l’aller-vers et agissent pour que chacun puisse bénéficier d’un espace public partagé et apaisé.

Ils sont présents de manière visible sur le terrain, en proximité avec les habitants, en synergie avec les autres acteurs du territoire et en complémentarité avec les acteurs de la cohésion sociale et de la tranquillité publique.

Optima recrute un Agent / Agente de médiation sociale pour constituer l'équipe de Prévention et Médiation sociale à Saint Brieuc pour

• Prévenir et gérer les tensions sur l’espace public et dans les espaces communs résidentiels
• Assurer un relais et une interface entre les habitants et les services existants (mairie, bailleurs, partenaires locaux)

Sous la responsabilité de l’encadrant et après un temps de formation/accompagnement, vous intervenez en binôme pour :

• Participer à des réseaux professionnels :
• Analyser les caractéristiques d'un territoire d'activité et identifier, comprendre, s'inscrire, entretenir et développer les réseaux d'acteurs
• Contribuer à une veille sociale territoriale :
• Identifier les acteurs en lien avec son activité
• Contribuer à une veille sociale permanente sur son territoire
• Assurer un service de médiation :
• Instaurer et maintenir une relation de confiance
• A partir d'un diagnostic social et territorial, concevoir les réponses techniques et partenariales adaptées
• Informer le public et faciliter l'accès aux droits
• Établir ou rétablir par un processus de médiation la relation entre une personne et une structure
• Contribuer par un processus de médiation à la résolution des situations conflictuelles
• Accompagner la personne dans la mise en œuvre de ses réponses
• Rendre compte de son activité
• Analyser sa pratique de médiateur social pour améliorer l'efficience de l'action par la proactivité et l'expertise technique
• Faciliter et organiser des activités support à la médiation sociale :
• Identifier les opportunités de projets pour agir en partenariat sur les causes des situations identifiées comme problématiques
• Construire les projets partenariaux et les déployer avec une méthodologie de projet adaptée aux situations rencontrées
• Mettre en œuvre une activité support à la médiation sociale correspondant à son niveau de responsabilité
• Évaluer les actions menées (dispositif/équipe)

Caractéristiques du poste :

• Temps de travail et horaires :
  • 20h30 heures de travail par semaine
  • de 15h10 à 23h00 le jeudi avec une pause de 20 minutes 
  • de 16h10 à 23h00 le vendredi et le samedi avec une pause de 20 minutes
• Rémunération et compléments
  
  • rémunération brute de base indiquée
  • mutuelle familiale
  • aides repas
  • participation aux résultats
  • prise en charge de 50% de l’abonnement transports en commun
  • majoration des heures de nuit et repos compensateur
• Matériel :
  • tenue vestimentaire fournie
  • aide à l’achat de chaussures
  • mise à disposition de matériel informatique et téléphonique
  • et d'outils de travail professionnels pour le reporting métier

Profil recherché

Vous avez un parcours dans le travail social, et idéalement une première expérience en médiation sociale.

Vous connaissez des techniques de médiation, de prévention et de gestion des conflits. Vous appréciez le travail en équipe et en binôme.

Dans le respect de ses engagements RSE et de sa charte, OPTIMA étudie toutes les candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.

Réf: e0575a5d-a9a6-4aae-9ca5-9422cb6b31c8