Médiateur Social / Médiatrice sociale - Clayes sous bois - CDD septembre à décembre 2025 F/H

L'entreprise

Depuis 1993, Optima renforce la cohésion sociale, favorise le dialogue et prévient le conflit au cœur des quartiers populaires, dans les espaces publics (rue) et partagés (piscines, bibliothèques…), grâce à des interventions de médiation sociale.

En 2025, Optima comptait 144 salariés dont 97 médiateurs(trice)s répartis dans 4 agences territoriales : Rennes-Bretagne (siège social), Angers, Nantes-Pays de la Loire et Paris-Ile-de-France.

Optima Paris-Ile de France gère plusieurs dispositifs :

• Médiation sociale urbaine à Sceaux, Clichy-sous-Bois, Bagneux, Vincennes et Les Clayes-sous-Bois
• Médiation à l’École 
• Médiation chantier, avec des missions d'information de proximité : dans les Yvelines et la région de Tours dans le cadre de grands travaux

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Description du poste

Les médiateurs(trices) sont le premier maillon de la chaine de la tranquillité publique et de la prévention de la délinquance. Ils agissent au quotidien, de manière visible sur le terrain, au plus près des habitants, en synergie avec les autres acteurs du territoire et en complémentarité des acteurs de la sécurité publique, la médiation sociale contribue activement à la résolution des problèmes du vivre ensemble.

Optima recrute un Médiateur social / une Médiatrice sociale pour constituer l'équipe de Prévention et Médiation sociale à Clayes sous bois pour

• Prévenir et gérer les tensions sur l’espace public et dans les espaces communs résidentiels
• Assurer un relais et une interface entre les habitants et les services existants (mairie, bailleurs, partenaires locaux)

Sous la responsabilité de l’encadrant, vous intervenez en binôme pour :

• Participer à des réseaux professionnels :
  • Analyser les caractéristiques d'un territoire d'activité et identifier, comprendre, s'inscrire, entretenir et développer les réseaux d'acteurs
• Contribuer à une veille sociale territoriale :
  • Identifier les acteurs en lien avec son activité
  • Contribuer à une veille sociale permanente sur son territoire
• Assurer un service de médiation :
  • Instaurer et maintenir une relation de confiance
  • A partir d'un diagnostic social et territorial, concevoir les réponses techniques et partenariales adaptées
  • Informer le public et faciliter l'accès aux droits
  • Établir ou rétablir par un processus de médiation la relation entre une personne et une structure
  • Contribuer par un processus de médiation à la résolution des situations conflictuelles
  • Accompagner la personne dans la mise en œuvre de ses réponses
  • Rendre compte de son activité
  • Analyser sa pratique de médiateur social pour améliorer l'efficience de l'action par la proactivité et l'expertise technique
• Faciliter et organiser des activités support à la médiation sociale :
  • Identifier les opportunités de projets pour agir en partenariat sur les causes des situations identifiées comme problématiques
  • Construire les projets partenariaux et les déployer avec une méthodologie de projet adaptée aux situations rencontrées
  • Mettre en œuvre une activité support à la médiation sociale correspondant à son niveau de responsabilité
  • Évaluer les actions menées (dispositif/équipe)

     

    Caractéristiques du poste : 

    • Lieu et organisation de travail : 
      • temps plein 35h / semaine, du mardi au samedi, en après-midi et soirée (15h - 23h) avec 1h de pause à Clayes sous bois essentiellement dans le quatier prioritaire de L'Avre
    • Rémunération et compléments
      
      • rémunération brute de base
      • mutuelle familiale
      • aides repas
      • participation aux résultats
      • prise en charge de 50% de l’abonnement transports en commun
      • majoration des heures de nuit et repos compensateur
    • Matériel :
      • tenue vestimentaire fournie
      • aide à l’achat de chaussures
      • mise à disposition de matériel informatique et téléphonique

Profil recherché

Vous avez un parcours dans le travail social, et idéalement une première expérience en médiation sociale.

Vous connaissez des techniques de médiation, de prévention et de gestion des conflits. Vous appréciez le travail en équipe et en binôme, et le travail en mode projets.

Réf: 75a624a1-1e42-49d0-8079-4380268bb480