Service Marketing
Les métiers du marketing et de la communication accompagnent la stratégie de développement de l’entreprise en valorisant son image, ses marques et ses offres auprès de nos clients du CHR.
Ce service conçoit et déploie des actions ciblées pour renforcer la visibilité du groupe, soutenir les forces commerciales et nourrir la relation client. Il intervient sur des missions variées : création de contenus, animation des supports de communication internes et externes, développement d’outils d’aide à la vente, gestion de projets digitaux ou encore organisation d’événements.
En lien direct avec les équipes commerciales, les fournisseurs et les partenaires, ils assurent la cohérence des messages, le suivi des performances marketing et l’adaptation des actions aux enjeux du terrain.
Grâce à leur créativité, leur sens de l’analyse et leur capacité à piloter des projets transverses, ces professionnels contribuent activement à la dynamique commerciale, à l’attractivité de l’entreprise et à l’expérience client dans un environnement en constante évolution.
Métiers : Assistant(e) Marketing Junior, Chargé(e) de Marketing, Chargé(e) de Communication et Marketing, Chef de projet Marketing Digital, Responsable Marketing et Communication
Service RH
Le service des Ressources Humaines assure à la fois la gestion administrative du personnel et l'accompagnement des collaborateurs tout au long de leur parcours professionnel. Il intervient sur un large éventail de missions : embauche et rédaction des contrats, suivi des dossiers salariés, gestion des absences, élaboration de la paie, respect des obligations légales, mise en œuvre du plan de développement des compétences, intégration des nouveaux arrivants et pilotage de projets RH transverses (mobilité interne, marque employeur, qualité de vie au travail...).
À la fois rigoureux, à l'écoute et orienté terrain, le service RH est garant de la fiabilité des processus RH et véritable relais auprès des équipes. Ce service vise à concilier performance, évolution professionnelle et bien-être au travail.
Métiers : Assistant(e) RH, Chargé(e) de formation et développement RH, Chargé(e) RH Formation et GPEC, Responsable RH
RSE
Notre Chargé(e) de projet RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) coordonne et améliore notre démarche RSE via notre politique de développement durable en l’adaptant aux réalités du terrain. En lien avec l’ensemble des services (logistique, commercial, RH, communication, achats...), il met en place différents indicateurs afin de contrôler l’amélioration continue des actions et méthodes en place au sein du groupe.
Son rôle est aussi de sensibiliser par la communication interne et externe de l’entreprise, de fédérer les équipes autour d’initiatives responsables mais aussi de suivre l’évolution des normes et règlementations en vigueur.
Animé(e) par la transition durable et doté(e) d’un sens aigu de la coordination et de l’analyse, il/elle inscrit Ouest Boissons dans une dynamique de progrès cohérente avec ses valeurs et ses engagements.
Métiers : Chargé(e) de projet RSE
Service Informatique et Contrôle de Gestion
Au cœur de la performance et de la transformation digitale de l’entreprise, le service Informatique et Contrôle de Gestion accompagne les équipes au quotidien en garantissant la fiabilité des données, l’efficacité des outils et la qualité des décisions.
Le Contrôleur de Gestion fournit des outils pour faciliter la prise de décision. Il suit et analyse les indicateurs financiers et opérationnels, élabore des tableaux de bord, des statistiques et des outils Excel afin de repérer les éventuelles erreurs et d’identifier les écarts par rapport aux prévisions et alerter. Au quotidien, il accompagne les équipes en consolidant les données et en préparant différents reportings, tout en tenant compte du contexte de l’activité (volumes, saisonnalité, évolutions tarifaires...). Sa polyvalence et sa connaissance des différents métiers lui permettent d’adapter son travail et de répondre aux besoins parfois sur-mesure de l’entreprise.
Le service Informatique assure le bon fonctionnement des systèmes d’information internes et externes de l’entreprise. Il met en place et entretient les outils de gestion des commandes, des stocks et des livraisons, ainsi que le matériel informatique et téléphonique des équipes, tout en garantissant la sécurité et la fiabilité des données. Il supervise l’infrastructure informatique et assure la disponibilité et la sécurité des serveurs, des réseaux et des différentes applications. Il accompagne également les équipes internes et les dépôts dans la résolution des incidents et dans l’utilisation quotidienne des outils.
Notre Chargé de Projet Applications Pratiques Collaborateurs pilote le déploiement et l’optimisation des applications destinées aux collaborateurs de l’entreprise. Il identifie les besoins métiers, coordonne les projets de mise en place des outils et accompagne les équipes dans leur appropriation au quotidien. Son rôle inclut également la gestion des tests, la formation des utilisateurs, le suivi des incidents et l’amélioration continue des solutions. Grâce à sa polyvalence et à sa connaissance des différents métiers, il adapte les applications aux usages spécifiques de l’entreprise et contribue à améliorer la productivité, la collaboration et la satisfaction des équipes.
Métiers : Chargé(e) de Projet Applications Pratiques Collaborateurs, Gestionnaire de Parc informatique et Téléphonie, Contrôleur de Gestion, Responsable Contrôle de Gestion et du Système d’Information
Service Recouvrement et Contentieux, Comptabilité, Administratifs, Administration des Ventes
Ces différents services jouent un rôle clé : ils veillent à la bonne santé financière de l’entreprise. En lien étroit avec les équipes commerciales, logistiques et la direction, ils garantissent la fiabilité des données et la qualité du service client en maintenant la fluidité des échanges.
Le service recouvrement et contentieux intervient directement sur la sécurisation des flux financiers. Il supervise la bonne gestion des créances clients, assure les relances amiables, suit les impayés, gère les litiges et met en place les procédures nécessaires en cas de contentieux. Tout en garantissant le respect des engagements financiers, il travaille également à préserver la relation client, créant ainsi un lien essentiel entre la rigueur financière et la satisfaction client.
Le service comptabilité, de son côté, assure la fiabilité des opérations comptables de l’entreprise. Il contrôle la saisie des factures, le suivi des règlements, les rapprochements bancaires, les clôtures comptables et les reportings, tout en collaborant avec les services internes pour garantir la cohérence des données.
Les services administratifs apportent un soutien transversal à l’ensemble des équipes. Ils assurent l’accueil physique et téléphonique, orientent les demandes vers les bons interlocuteurs et veillent au respect des procédures internes. Leur mission polyvalente couvre les aspects administratifs (gestion des factures, réclamations, consignes, rapprochements de caisse), logistiques (réservations de matériel, demandes de dépannage) et commerciaux (suivi des commandes, facturation comptoir, demandes clients).
L’Administration Des Ventes gère l’ensemble des clients en interne. Elle s’occupe de la création et de la mise à jour des comptes clients, du paramétrage des tarifs, de la saisie et du suivi des contrats, ainsi que de l’actualisation des prix et conditions commerciales. Elle intervient également dans la gestion des investissements clients (rachat, location, prêt de matériel). Rigoureuse, organisée et réactive, l’ADV assure la fluidité des échanges entre équipes commerciales, techniques, logistiques et comptables, garantissant ainsi un service client efficace.
Métiers : Assistante Administrative (ADM), Chargé(e) de recouvrement et contentieux, Responsable recouvrement et contentieux, Comptable, Assistant(e) comptable, Responsable administratif(ve) et comptable, Assistant(e) ADV, Coordinateur(trice) ADV