Alternance - Gestionnaire Service Client F/H
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Type de contrat : Alternance - 24 mois
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Temps de travail : Temps plein
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Lieu Douarnenez
🏠 Petit Navire en un coup d'œil
🐟🌊Les Etablissements Paul Paulet ont été fondés par Paul-Edouard PAULET en 1932. Situé sur la pointe Bretonne à Douarnenez, notre site industriel est spécialisé dans la conserve de poissons.
Aujourd’hui, notre entreprise est membre du groupe Thai Union – leader mondial des produits de la mer – et reste une entreprise à taille humaine. Nous accueillons environ 170 salariés dans les ateliers de fabrication et 60 collaborateurs administratifs.
👀 Nous recherchons ...
Tu as envie d’intégrer des équipes dynamiques et bienveillantes, de découvrir les différentes étapes clés du Service Client ? Alors rejoins l’équipage Petit Navire ! ⛵
Ton défi ? 💪
En support du Service Client, tu pourras…
- Assurer la gestion les commandes sur le plan administratif
o Vérifier la réception des commandes, leur traitement, validation et facturation
o Vérifier la bonne passation des tarifs
o Suivre le stockage des enseignes
- Contribuer à la gestion des litiges et des pénalités
o Assurer la gestion administrative des litiges et pénalités
o Réaliser les relances auprès des clients ou services internes
- Gérer la relation client, avec les services « appros » des enseignes
o S’assurer du respect des conditions commerciales
o Traiter les écarts
- Assurer l’interface avec les prestataires logistiques pour la mise en place des affrètements camion
o S’assurer du respect des délais de mise en place
o Gérer les priorités et suivre les retards
o Lisser la charge des expéditions
- Contribuer à l’alimentation des tableaux de bord Supply
💪 Vous êtes la personne qu'il nous faut si ...
- Tu es en formation BTS, DUT, Licence pro idéalement en logistique et transports
- Tu recherches une alternance de 1 à 2 ans
- Tu maîtrises le Pack Office
- Tu as un bon relationnel
- Tu as de bonnes capacités d’analyse
- Tu as un intérêt pour la Supply Chain
Ce que l’on attend de toi 🤙
- Un esprit d’équipe
- Savoir t’adapter à différentes situations
- De l’engagement et de l’autonomie (avec un accompagnement bien-sûr ! )
- De la rigueur et de l’organisation
Les petits + qui nous font craquer 😍
- Une première expérience dans un service logistique d’une entreprise agroalimentaire
- La connaissance de SAP
Si tu n’as pas ces petits +, postule quand même ! Nous sommes sûrs que tu sauras nous convaincre avec d’autres qualités ! 💡
Les petits + qui te feront craquer 💙
Des bureaux à 5 minutes de la mer
La ville de Douarnenez (à 20mn de Quimper),
Nos valeurs d’engagement, d’attitude et d’action que tu retrouveras sur notre site internet !
Une entreprise axée RSE dans ses projets
Alors ? Convaincu ? N’hésite pas à monter à bord !
On attend plus que toi. 🔥
Réf: 6cd7f803-4222-4e5f-b4dc-2c4822bae8b6