Technicien informatique F/H

L'entreprise

🧤 Qui sommes-nous ?

PIERCAN, c’est bien plus qu’une entreprise industrielle.
Leader mondial des solutions de sécurité pour les environnements confinés (nucléaire, pharmacie, aéronautique...), nous protégeons les hommes et les environnements critiques grâce à des gants de haute technicité et des pièces innovantes, fabriqués avec exigence et engagement.

Basés à Port-en-Bessin, nous sommes une ETI de 300 personnes réparties sur 3 sites (France & États-Unis). Entrevhéritage familial, esprit entrepreneurial et modernité, nous cultivons une culture humaine forte, portée par une raison d’être ambitieuse et des valeurs incarnées: collaboration, excellence, innovation, intégrité, porter attention.

🌍 Notre mission : mettre la sécurité et l’innovation au service d’un monde durable, avec une attention sincère portée à l’humain et à l’environnement.

Description du poste

Le Technicien Informatique a pour mission d’assurer le support technique auprès des utilisateurs, garantir la disponibilité et la performance des infrastructures informatiques (postes de travail, serveurs, réseaux), et de participer à l’administration et à la sécurisation du système d’information. 

🛠️ Missions principales

Support informatique (Niveau 1 & 2)

• Réceptionner, analyser et traiter les demandes et incidents des utilisateurs.
• Assurer l’installation, la configuration et la maintenance des postes de travail, périphériques et logiciels.
• Former et accompagner les utilisateurs sur les outils bureautiques et métiers.
• Documenter les procédures, incidents et solutions.

Exploitation du Système d’information

• Assurer le suivi de l’état de santé du Système d’Information au travers des checklist d’exploitation

ITSM

• Utiliser les outils ITSM pour l’enregistrement, le suivi et la résolution des incidents et demandes de service.
• Participer à la gestion des problèmes, des changements et des configurations selon les bonnes pratiques ITIL.

Administration systèmes et réseaux

• Participer à l’administration et la supervision des serveurs (Windows/Linux) et des environnements virtualisés (Hyper-V).
• Gérer les comptes utilisateurs et les droits d’accès.
• Assurer la maintenance et la sécurisation du réseau (LAN, WAN, VPN, Wi-Fi, pare-feu, routeurs, switches).
• Surveiller la disponibilité et la performance du système d’information via des outils de monitoring.
• Contribuer aux projets d’évolution et de modernisation de l’infrastructure.

Gestion documentaire

• Maintenir et enrichir la documentation technique (procédures, schémas réseaux, guides utilisateurs, base de connaissances).
• Contribuer à l’amélioration continue des processus IT.

Sécurité et conformité

• Appliquer les bonnes pratiques de cybersécurité (sauvegardes, mises à jour, antivirus, pare-feu).
• Participer à la mise en œuvre de la politique de sécurité du SI.
• Veiller à la conformité RGPD et aux normes internes.

Profil recherché

Votre parcours :

• Diplôme Bac +2/3 minimum en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, Licence Pro Systèmes et Réseaux ou équivalent).
• Expérience de 2 à 5 ans dans un poste de technicien support avec une forte composante administration systèmes et réseaux. 

Votre expérience :

• Systèmes : Windows, Linux, virtualisation (Hyper-V)
• Réseaux : TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN, VPN, sécurité (Fortinet, Sophos…).
• Outils : Active Directory, Exchange/Office 365, outils de ticketing et de monitoring.
• Notions en cybersécurité et sauvegardes.
• Notions en anglais

Qui vous êtes ?

• Esprit d’analyse et sens de l’organisation
• Rigueur documentaire et orientation résultats
• Bon relationnel, capacité à fédérer et animer des équipes transverses
• Autonomie, initiative et force de proposition

Ce que nous vous proposons :

• Temps de travail : Temps plein
• Localisation : Port en Bessin Huppain
• Avantages :
• Tickets restaurant
• Mutuelle d’entreprise prise en charge à 50% et prévoyance 
• Participation/intéressement
• Plan de formation

• Environnement de travail collaboratif et dynamique
• Une équipe à taille humaine avec un haut niveau d’autonomie.

Réf: b1acddfc-17f8-4513-8531-d5906e05a00c