Technicien(ne) Service Après-Vente F/H

L'entreprise

Placidom Martinique - Qui sommes-nous ?

Nous sommes un acteur majeur du marché de l'emploi aux Antilles. En tant qu'agence d'emploi, nous accompagnons aussi bien les candidats dans la réalisation de leur projet professionnel que les entreprises dans leurs besoins en ressources humaines en sélectionnant des profils spécifiques aux postes à pourvoir.

Description du poste

Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans l'assainissement, un(e) technicien(ne) de Service Après-Vente. Sous la responsabilité du Chef de Département Service Client et du Responsable SAV, vous assurez la maintenance préventive et curative des installations chez les clients.Vous intervenez principalement sur les systèmes d'assainissement, dans le cadre des contrats de suivi ou d'interventions ponctuelles, et vous gérez les prestations de service après-vente sur l'ensemble des produits commercialisés par l'entreprise.

 

SAVOIR FAIRE

Relation client et coordination

• Assurer le contact avec les clients
• Garantir le respect du planning d'intervention défini par le responsable de service
• Représenter l'entreprise lors des interventions, avec professionnalisme et sens du service

 

Maintenance et entretien des installations

• Réaliser les visites d'entretien des systèmes d'assainissement
• Diagnostiquer l'état général des installations et proposer les actions de maintenance adaptées
• Assurer la remise en état complète des installations en tenant compte de toute la filière assainissement

 

Réalisation technique sur site et en atelier

• Effectuer les réparations nécessaires, incluant les travaux de soudure
• Veiller à la conformité des interventions et à la qualité des prestations fournies

 

Suivi et reporting

• Rédiger les comptes rendus d'intervention et rapports journaliers
• Assurer la traçabilité des actions menées sur le terrain

 

Préparation des interventions et appui à la facturation

• Participer à l'élaboration des devis : identifier précisément les travaux à prévoir, les pièces détachées et besoins en matériel
• Transmettre les informations techniques de manière claire et détaillée pour faciliter la gestion des chantiers

Formation :

BAC+2 à BAC+3 dans le domaine de la maintenance industrielle, de l'électromécanique ou de l'automatisme

 

Salaire :

Selon profil

 

Profil recherché

Vous justifiez d'une expérience significative de deux ans minimum dans un poste similaire ou dans le secteur industriel.

 

SAVOIR ETRE :

• S'approprier et incarner les valeurs du Groupe
• Aisance orale et relationnelle
• Etre l'écoute et disponible
• Faire preuve de rigueur
• Etre méticuleux(se) et ordonné(e) dans vos interventions électromécaniques
• Etre autonome

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