Agent de comptoir / Magasinier automobile F/H

L'entreprise

Présent depuis 25 ans à la Réunion, Placidom Océan Indien accompagne dans leurs recrutements CDD / CDI / Intérim, un large panel d'entreprises de tous secteurs d'activités.

Description du poste

PLACIDOM recherche pour l’un de ses clients, un garage situé à Saint-Denis, Agent de comptoir / Magasinier automobile . Vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe motivée sur les missions suivantes: 

1. Accueil et relation client

• Accueillir les clients au comptoir et répondre à leurs demandes.

• Identifier précisément les besoins en pièces et accessoires automobiles.

• Conseiller les clients sur les produits adaptés à leur véhicule.

• Établir des devis et des bons de commande.

• Répondre aux demandes de renseignements par téléphone et par e-mail.

• Assurer un service client de qualité et fidéliser la clientèle.

2. Gestion des pièces automobiles

• Rechercher et identifier les références des pièces.

• Vérifier la compatibilité des pièces avec les véhicules.

• Commander les pièces auprès des fournisseurs.

• Réceptionner et contrôler les livraisons.

• Vérifier les quantités, références et éventuelles anomalies.

• Préparer les commandes destinées aux clients ou à l’atelier.

• Gérer les retours et les échanges de pièces.

3. Gestion du magasin et des stocks

• Réceptionner, contrôler et ranger les marchandises.

• Organiser le stockage des pièces et accessoires.

• Assurer la mise à jour des stocks dans le logiciel de gestion.

• Réaliser les inventaires périodiques.

• Identifier les besoins de réapprovisionnement.

• Veiller à la bonne tenue et à la propreté du magasin.

• Optimiser le rangement afin de faciliter la recherche et la disponibilité des pièces.

4. Gestion administrative et informatique

• Saisir les commandes, réceptions et mouvements de stock.

• Éditer les bons de livraison et documents nécessaires.

• Effectuer la facturation selon les procédures de l'entreprise.

• Assurer le suivi administratif des commandes.

• Utiliser les logiciels de gestion de stock et de pièces automobiles.

• Classer et archiver les documents commerciaux.

5. Collaboration avec l’atelier

• Préparer les pièces nécessaires aux interventions mécaniques.

• Transmettre les pièces aux techniciens.

• Anticiper les besoins de l’atelier en fonction des interventions prévues.

• Assurer le suivi des commandes liées aux réparations.

• Informer l’atelier des délais de réception des pièces.

Profil recherché

Compétences techniques

• Connaissance des pièces et équipements automobiles.

• Capacité à identifier une pièce à partir d'une référence ou des caractéristiques d'un véhicule.

• Connaissance des techniques de gestion des stocks.

• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion.

• Capacité à établir un devis et une commande.

• Connaissance des procédures de réception et de contrôle des marchandises.

Qualités professionnelles

• Sens du service client.

• Organisation et rigueur.

• Réactivité et capacité à gérer les priorités.

• Bon relationnel.

• Esprit d'équipe.

• Autonomie.

• Méthode et précision.

• Bonne résistance au stress.

• Sens commercial.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Formation

Une formation en :

• magasinage / logistique ;

• commerce ;

• maintenance automobile ;

• pièces détachées automobiles ;

est appréciée.

Expérience

Une première expérience dans un magasin de pièces automobiles, une concession, un garage, un centre automobile ou dans la logistique est souhaitée.

Une expérience en relation client ou en gestion de stocks peut également être valorisée.

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