Responsable SAV F/H

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Publiée le 03/07/2026

  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Saint denis

  • Salaire 3000 EUR (€) - 3000 EUR (€) / mois

L'entreprise

Présent depuis 25 ans à la Réunion, Placidom Océan Indien accompagne dans leurs recrutements CDD / CDI / Intérim, un large panel d'entreprises de tous secteurs d'activités.

Description du poste

Placidom recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans la production de menuiseries métalliques (rideaux, portes coupe-feu etc), un RESPONSABLE SAV (F/H) en CDI. 

Rattaché(e) à la Direction, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement du service après-vente et du suivi des interventions techniques. Vous assurez la coordination entre les équipes techniques et les clients afin de garantir une bonne satisfaction.
Vos principales missions seront : 
Gestion SAV et technique :
-Organisation et planification des interventions chantier (préventif et curatif)
-Suivi des dossiers SAV
-Diagnostic technique à distance ou sur site si nécessaire
-Gestion des litiges clients et proposition de solutions adaptées
-Suivi qualité des interventions


Relation client :
-Interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients
-Conseil technique
-Suivi des réclamations et reporting


Organisation et pilotage :
-Coordination des techniciens
-Suivi des plannings
-Reporting auprès de la direction
-Optimisation des délais d'intervention

 

Poste à pourvoir dès que possible avec des déplacements à prévoir sur l'Ile (voiture fournie, téléphone et ordianteur). 

Recrutement: Responsable SAV F/H chez PLACIDOM Réunion à Saint denis

Profil recherché

Formation technique (électrotechnique, maintenance industrielle ou équivalent).
Expérience significative en SAV ou gestion d'interventions techniques.
Solides connaissances en fermetures industrielles, rideaux, portails, motorisations, systèmes de commande.
Sens du service client et gestion des priorités.
Capacité à gérer les situations conflictuelles.
Autonomie, rigueur et leadership naturel.

Réf: 37f2bed1-dae5-4766-a483-91dbf13dc86e

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Responsable SAV F/H

CDI
Temps plein
Saint denis
3000 EUR (€) - 3000 EUR (€) / mois

Dans le cadre de la création de votre profil de candidature sur le site carrière de la société PLACIDOM Réunion, les informations recueillies ci-dessus sont traitées selon la base légale des mesures précontractuelles à la mise en relation avec la société PLACIDOM Réunion et à la conclusion d’un éventuel contrat de travail avec celle-ci, et selon l’intérêt légitime à la constitution d’une CVthèque.

Aucun transfert hors de l’Union Européenne ne sera opéré.

Sauf action de votre part, la durée de conservation de vos données n’excède pas 2 ans.

En application des standards et des politiques de sécurité (PSSI) en vigueur, les mesures techniques efficaces et optimales sont appliquées aux traitements des données (accès et protocoles sécurisés, gestion des droits et administration, sensibilisations des collaborateurs, etc.).

Conformément au règlement Européen relatif à la protection des données, vous disposez d’un droit d’opposition, d’accès de rectification, de suppression des présentes données.

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