Conseiller Clientèle F/H

L'entreprise

Et si vous rejoigniez le 1er opérateur du logement social dans la région Pays de la Loire ? PODELIHA, avec ses 400 collaborateurs gère 27 000 logements locatifs, construit 1 000 logements en moyenne par an et en rénove600 autres. Acteur de l’administration de biens avec la gestion de plus de 3500 lots de copropriété, nous vendons également chaque année près de 200 logements neufs et 250 logements anciens.

Podeliha recrute : Un Conseiller Clientèle (H/F) en CDD avec perspective de CDI

pour son Service Relation Clients basé à Angers (49)

Description du poste

Et si vous rejoigniez notre société, filiale d’Action Logement Immobilier, qui connaît une croissance solide sur un secteur d’activité en pleine mutation, tout en préservant sa mission d’utilité sociale !

Afin de positionner le locataire au cœur de notre stratégie et de nos actions, la Direction de la Clientèle et des Territoires est au plus près des territoires dans le but d’accompagner ses clients tout au long de leur parcours locatif

Vos missions :

• Vous contribuez à promouvoir l’image de marque de Podeliha en assurant l’accueil, la réception et l’orientation des visiteurs
• Vous prenez en charge les appels téléphoniques entrants sur notre plateforme téléphonique
• Vous accueillez et identifiez votre interlocuteur
• Vous analysez le motif et reformulez la demande du client en mode multicanal (téléphone, mail, face à face)
• Vous assurez la ou les réponses de premier niveau
• Vous orientez le client vers le bon interlocuteur au sein de la société
• Vous assurez un appui sur des missions administratives

Profil recherché

Votre profil :

• Expérience réussie dans l’accueil physique et sur plateforme téléphonique - une expérience dans secteur du logement social serait un plus
• Vous êtes autonome et dynamique. Vous avez le sens du service client, vous êtes reconnu(e) pour votre disponibilité
• CDD avec des perspectives de CDI -  Temps plein – Statut Employé
• Salaire mensuel brut de base : 1631 € + 13ème mois et prime de vacances + Intéressement

Les petits + de PODELIHA :

• De nombreux avantages (plages horaires variables, télétravail, CSE …).
• Annualisation du temps de travail avec 23 jours de RTT,
• Conditions de travail agréables dans un service à taille humaine,
• Un parcours d’intégration adapté pour tous les nouveaux collaborateurs,
• Une politique de formation soutenue,
• Et,  depuis août 2021, l’intégration dans un nouveau siège social proche de la gare !

Réf: 480ceb01-f995-4d98-b1fb-e863f0e5de11