Gestionnaires Clientèle F/H

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  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Angers

L'entreprise

Et si vous rejoigniez le 1er opérateur du logement social dans la région Pays de la Loire ? PODELIHA, avec ses 400 collaborateurs gére 27 000 logements locatifs, construit 1 000 logements en moyenne par an et en rénove600 autres. Acteur de l’administration de biens avec la gestion de plus de 4000 lots de copropriété, nous vendons également chaque année près de 200 logements neufs et 250 logements anciens.

Podeliha recrute des Gestionnaires Clientèles (H/F) en CDI

Basé à Angers


Description du poste

Et si vous rejoigniez notre société, filiale d’Action Logement Immobilier, qui connaît une croissance solide sur un secteur d’activité en pleine mutation, tout en préservant sa mission d’utilité sociale !

Afin de positionner le locataire au cœur de notre stratégie et de nos actions, la Direction de la Clientèle et des Territoires est au plus près des territoires dans le but d’accompagner ses clients tout au long de leur parcours locatif

Véritable relais de proximité de l’Entreprise au sein du Territoire, vous êtes en relation permanente avec les locataires, vos missions sont les suivantes :

  •  Vous êtes garant du respect des objectifs de votre secteur d’intervention en termes de vacance, d’impayés et de réclamations
  •  Vous assurez l’ensemble des missions liées à l’entrée et au départ du locataire
  •  Vous êtes l’interlocuteur privilégié des locataires pour la gestion courante, en étant garant de la mise à jour des données locatives et en gérant les troubles de jouissance de 1er niveau en répondant aux clients avec pertinence et efficacité
  •  Vous veillez au bon entretien, à la sécurité et au respect des règles d’usage des ensembles immobiliers qui vous sont confiés
  •  En lien avec le Technicien Territorial, vous assurez le suivi technique du patrimoine et des sinistres de 1er niveau. Vous faites remonter les besoins techniques pour intervention.
  •  Vous gérez et respectez les budgets qui vous sont alloués
  •  Vous pouvez potentiellement être amené à manager du personnel de Proximité (Gardiens d’Immeubles, Employés d’Immeubles et Agents de Propreté)
  •  Vous participez au service d’astreinte

    Profil recherché

    Votre profil :

    • De formation supérieure de type BTS Professions Immobilières ou licence Gestionnaire Technique de Sites Immobiliers, expérience souhaitée avec de bonnes connaissances techniques et de la réglementation locative et juridique du logement social
    • Vous êtes reconnu(e) pour votre sens relationnel et de négociation, pour votre adaptabilité et votre flexibilité. Vous êtes force de proposition et vous appréciez travailler en équipe. Vous êtes en capacité de planifier et d’organiser les missions. Vous êtes apte à gérer les conflits

    Conditions salariales :

    • CDI - temps plein – Statut Agent de maitrise
    • Salaire brut annuel de 28 800€ selon profil et expérience (dont 13ème mois et prime de vacances)+ tickets restaurant + intéressement

    Les petits + de PODELIHA :

    • De nombreux avantages (plages horaires variables, télétravail, CSE …).
    • Annualisation du temps de travail avec 23 jours de RTT,
    • Conditions de travail agréables dans un service à taille humaine,
    • Un parcours d’intégration adapté pour tous les nouveaux collaborateurs,
    • Une politique de formation soutenue,

    Réf: 2d61b9e9-f845-486f-392f-08d99c3e2422

    Je postule à cette offre

    Gestionnaires Clientèle F/H

    CDI
    Temps plein
    Angers

    * Champs obligatoires

    Politique de confidentialité des données

    Podeliha en tant que responsable de traitement, met en œuvre des traitements de données à caractère personnel.

    Les finalités

    Les finalités des traitements sont la gestion, l’étude, l’analyse, la sélection des candidats à un emploi proposé par Podeliha et la gestion d’une cv thèque.

    Les bases juridiques

    Les traitements sont fondés sur :

    · l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande du candidat pour le traitement ayant pour finalité la gestion des candidatures ;

    · l’intérêt légitime de Podeliha d’avoir un vivier de candidats pour le traitement ayant pour finalité la gestion d’une cv thèque.

    Les informations obligatoires pour répondre à votre candidature sont signalées par un astérisque. A défaut de ces informations, nous ne pourrons pas analyser correctement votre candidature.

    Durée de conservation

    Si votre candidature n’est pas retenue vos données seront conservées 2 ans après le dernier contact entrant de votre part, sauf si vous en demandez la suppression où vous vous y opposiez. SI votre candidature est retenue, alors les informations seront conservées pendant la durée du contrat de travail augmenté des délais de prescription et mesures de conservation obligatoire.

    Destinataires

    Vos données sont destinées à la direction des Ressources Humaines.

    Vos droits.

    Conformément aux dispositions de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 et du règlement européen en matière de protection des données à caractère personnel n°2016-679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 applicable à compter du 25 mai 2018, dans les conditions définies par les dispositions précitées, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement de vos données à caractère personnel, à la limitation du traitement, à la portabilité de vos données.

    Vous disposez du droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement de données à caractère personnel dont la base juridique est l’intérêt légitime poursuivi par le responsable du traitement ou à la prospection commerciale y compris le profilage.

    En cas d’exercice d’un tel droit d’opposition, Podeliha veillera à ne plus traiter les données à caractère personnel dans le cadre du traitement concerné sauf s’il peut démontrer qu’il peut avoir des motifs légitimes et impérieux pour maintenir ce traitement. Ces motifs devront être supérieurs à vos intérêts et droits et libertés, ou le traitement devra être nécessaire pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

    Par ailleurs, vous disposez également du droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès. La communication de directives spécifiques post-mortem et l’exercice des droits peuvent être exercés par courrier électronique à l’adresse suivante : dpo@podeliha.fr ou par courrier à l’adresse suivante : Podeliha / DPO 13 rue Bouché Thomas 49000 Angers.

    Lorsque vous adressez une demande d’exercice de droit, vous devez vous identifier par tout moyen. En cas de doute sur vote identité, le responsable de traitement pourra demander des informations supplémentaires apparaissant nécessaires, y compris la photocopie d’un titre d’identité portant la signature de la personne concernée.

    Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Cnil à l’adresse suivante : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07.

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