Responsable Support, Infrastructure et Exploitation S.I. F/H

L'entreprise

Et si vous rejoigniez le 1er opérateur du logement social dans la région Pays de la Loire? PODELIHA, avec ses 400 collaborateurs gère 27 000 logements locatifs, construit 1 000 logements en moyenne par an et en rénove 600 autres. Acteur de l’administration de biens avec la gestion de 4000 lots de copropriété, nous vendons également chaque année près de 200 logements neufs et 250 logements anciens.

Podeliha recrute un Responsable Support, Infrastructure et Exploitation S.I. (H/F) en CDI

Description du poste

Rejoindre notre entreprise, filiale d’Action Logement Immobilier, c’est intégrer une société qui connaît une croissance solide sur un secteur d’activité en pleine mutation, tout en remplissant une mission d’utilité sociale !

Afin d’accompagner notre développement, nous recherchons notre futur Responsable Support, Infrastructure et Exploitation S.I.

Direction support avec des activités multiples et transverses, le Secrétariat Général assure l’interface entre les besoins opérationnels des directions métiers et les obligations de consolidation et de pilotage de la Direction Générale.

Cette Direction, avec ses 23 Collaborateurs, intervient dans un grand nombre de domaines: du marketing / communication aux systèmes d’information en passant par les activités juridiques, achats, moyens généraux ainsi que la qualité, la RSE et l’innovation.

Dans votre périmètre et appuyé sur une équipe « drôlement sérieuse », sous la responsabilité du Responsable S.I., votre priorité sera la qualité des services rendus aux utilisateurs S.I de Podeliha. Vous devrez intervenir dans les domaines de l’architecture système et réseaux, la sécurité, le cloud computing, le monitoring, la maintenance et le pilotage d’équipe.

La rédaction de procédures sera nécessaire, de façon à pouvoir déléguer les tâches de maintenance préventive et/ou curative.

Vos principales missions s’articulent autour du :

• Pilotage des activités du service support avec le maintien en conditions opérationnelles de l’infrastructure SI, la définition des procédures pour assurer une maintenance préventive et curative des infrastructures sous contrats, s’assurer de la sauvegarde et la sécurité des données, participer à la résolution des incidents critiques, s’assurer une veille technologique afin de proposer des évolutions.
• Management du service support avec la planification des interventions et l’allocation des ressources, l’animation et l’organisation des équipes techniques, la montée en compétences des collaborateurs.
• Le Pilotage et l’optimisation de l’exploitation informatique avec la maitrise de l’architecture des systèmes informatique produite, l’assistance technique des solutions mises en œuvre, le diagnostic des incidents afin de faire des recommandations et des améliorations si nécessaire.
• La définition des procédures et des standards avec la définition et la mise à jour des procédures, des normes et des traitements informatiques afin d’optimiser les performances du SI, la définition des standards matériels et logiciels du groupe, la mise en place d’indicateurs.
• La sécurité avec la définition et/ou l’application des procédures, des normes et les organisations convenues avec le groupe Action Logement, le test de nouvelles solutions et la mise à l’épreuve du PRA et du plan de dissuasion, l’accompagnement du RSI dans la rédaction du PSSI.

Profil recherché

Votre profil :

• Formation supérieure en Informatique (Bac +4/5).
• Expérience significative de minimum 5 ans sur un poste similaire.
• La maitrise de l’anglais technique est recommandée
• Vous avez du leadership et aimez travailler en équipe tout en étant responsable et autonome sur les sujets de votre périmètre.
• Vous êtes consciencieux et organisé avec une approche client.
• Vous appréciez la relation directe avec les utilisateurs et vos qualités de pédagogue sont un atout.
• Intervenir directement sur des actions quotidiennes ne vous fait pas peur !
• Rigoureux, vous avez le sens de l’organisation et l’esprit d’équipe.

Compétences :

• Hyperviseur : Hyper-V/VMWare vSphere
• Stockage : SAN/NAS (HPE Simplivity)
• Système d’exploitation : 95 % Windows / 5 % Linux
• Maîtrise des réseaux Firewall, VPN, VLAN, Routage (Cisco, FortiGate)
• Messageries (Microsoft 365),
• Logiciels de sauvegarde (Veeam, Veritas NetBackup)
• Cloud public (Office 365, Azure, AWS)
• Bonnes connaissances en technologies télécoms (environnement Mitel) et Internet
• Bonnes connaissances des fonctionnalités et de l’architecture des systèmes d’informations.
• Conditions salariales :
• CDI au statut Cadre
• Salaire annuel brut à partir de 40 000 € selon profil et expérience (dont 13^ème mois et prime de vacances) + tickets restaurant + Intéressement

Les petits + de PODELIHA :

• De nombreux avantages (plages horaires variables, télétravail, CSE …).
• Annualisation du temps de travail avec 19 jours de RTT,
• De bonnes conditions de travail dans un service à taille humaine,
• Un parcours d’intégration adapté pour tous les nouveaux collaborateurs,
• Une politique de formation soutenue

Réf: e0921e31-140c-4b0b-8ce7-08da26b677be