Responsable Support, Infrastructure et Exploitation S.I. F/H

L'entreprise

Premier bailleur social des Pays de la Loire et filiale d’Action Logement, Podeliha gère un parc locatif de 27 000 logements, et loge près de 53 000 personnes. Entreprise sociale de l'habitat, Podeliha développe une offre adaptée à tous : familles, jeunes actifs, seniors, étudiants.

 Notre ambition est d'apporter une qualité de services et un cadre de vie qui satisfont pleinement nos clients-locataires. Pour compléter notre offre et permettre au plus grand nombre de devenir propriétaire, nous disposons de 2 filiales spécialisées dans l'accession abordable : Axeliha (programmes neufs) et Les Trois Roches (ventes HLM et gestion des copropriétés). Ces entités opèrent sous une même marque : Axeliha.

 Notre raison d’être est le moteur de notre action quotidienne : « Ensemble, bâtissons et gérons des lieux de vie de qualité, accessibles au plus grand nombre, en innovant au service de l’emploi et de la durabilité de nos territoires ».

Acteur engagé de la ville de demain, Podeliha porte une mission d’intérêt général à impact concret.
Nous répondons aux besoins des territoires en proposant des solutions de logement adaptées à tous les parcours de vie, tout en renforçant le lien emploi-logement. Engagés pour une transition durable, nous agissons pour la décarbonation de notre patrimoine et la préservation de la biodiversité. Enfin, la satisfaction de nos clients-locataires guide chacune de nos actions, avec l’humain au cœur de nos projets.

Description du poste

Rejoindre notre entreprise, filiale d’Action Logement Immobilier, c’est intégrer une société qui connaît une croissance solide sur un secteur d’activité en pleine mutation, tout en remplissant une mission d’utilité sociale !

Afin d’accompagner notre développement, nous recherchons notre futur Responsable Support, Infrastructure et Exploitation S.I.

Direction support avec des activités multiples et transverses, le Secrétariat Général assure l’interface entre les besoins opérationnels des directions métiers et les obligations de consolidation et de pilotage de la Direction Générale.

Cette Direction, avec ses 23 Collaborateurs, intervient dans un grand nombre de domaines: du marketing / communication aux systèmes d’information en passant par les activités juridiques, achats, moyens généraux ainsi que la qualité, la RSE et l’innovation.

Dans votre périmètre et appuyé sur une équipe « drôlement sérieuse », sous la responsabilité du Responsable S.I., votre priorité sera la qualité des services rendus aux utilisateurs S.I de Podeliha. Vous devrez intervenir dans les domaines de l’architecture système et réseaux, la sécurité, le cloud computing, le monitoring, la maintenance et le pilotage d’équipe.

La rédaction de procédures sera nécessaire, de façon à pouvoir déléguer les tâches de maintenance préventive et/ou curative.

Vos principales missions s’articulent autour du :

• Pilotage des activités du service support avec le maintien en conditions opérationnelles de l’infrastructure SI, la définition des procédures pour assurer une maintenance préventive et curative des infrastructures sous contrats, s’assurer de la sauvegarde et la sécurité des données, participer à la résolution des incidents critiques, s’assurer une veille technologique afin de proposer des évolutions.
• Management du service support avec la planification des interventions et l’allocation des ressources, l’animation et l’organisation des équipes techniques, la montée en compétences des collaborateurs.
• Le Pilotage et l’optimisation de l’exploitation informatique avec la maitrise de l’architecture des systèmes informatique produite, l’assistance technique des solutions mises en œuvre, le diagnostic des incidents afin de faire des recommandations et des améliorations si nécessaire.
• La définition des procédures et des standards avec la définition et la mise à jour des procédures, des normes et des traitements informatiques afin d’optimiser les performances du SI, la définition des standards matériels et logiciels du groupe, la mise en place d’indicateurs.
• La sécurité avec la définition et/ou l’application des procédures, des normes et les organisations convenues avec le groupe Action Logement, le test de nouvelles solutions et la mise à l’épreuve du PRA et du plan de dissuasion, l’accompagnement du RSI dans la rédaction du PSSI.

Profil recherché

Votre profil :

• Formation supérieure en Informatique (Bac +4/5).
• Expérience significative de minimum 5 ans sur un poste similaire.
• La maitrise de l’anglais technique est recommandée
• Vous avez du leadership et aimez travailler en équipe tout en étant responsable et autonome sur les sujets de votre périmètre.
• Vous êtes consciencieux et organisé avec une approche client.
• Vous appréciez la relation directe avec les utilisateurs et vos qualités de pédagogue sont un atout.
• Intervenir directement sur des actions quotidiennes ne vous fait pas peur !
• Rigoureux, vous avez le sens de l’organisation et l’esprit d’équipe.

Compétences :

• Hyperviseur : Hyper-V/VMWare vSphere
• Stockage : SAN/NAS (HPE Simplivity)
• Système d’exploitation : 95 % Windows / 5 % Linux
• Maîtrise des réseaux Firewall, VPN, VLAN, Routage (Cisco, FortiGate)
• Messageries (Microsoft 365),
• Logiciels de sauvegarde (Veeam, Veritas NetBackup)
• Cloud public (Office 365, Azure, AWS)
• Bonnes connaissances en technologies télécoms (environnement Mitel) et Internet
• Bonnes connaissances des fonctionnalités et de l’architecture des systèmes d’informations.
• Conditions salariales :
• CDI au statut Cadre
• Salaire annuel brut à partir de 40 000 € selon profil et expérience (dont 13^ème mois et prime de vacances) + tickets restaurant + Intéressement

Les petits + de PODELIHA :

• De nombreux avantages (plages horaires variables, télétravail, CSE …).
• Annualisation du temps de travail avec 19 jours de RTT,
• De bonnes conditions de travail dans un service à taille humaine,
• Un parcours d’intégration adapté pour tous les nouveaux collaborateurs,
• Une politique de formation soutenue

Réf: e0921e31-140c-4b0b-8ce7-08da26b677be