Psychologue consultant en indépendant– Cellule d’Écoute Psychologique (24h/7) F/H

L'entreprise

QualiSocial est un acteur majeur dans le conseil et l'accompagnement pour le bien-être et la qualité de vie au travail. Nous intervenons sur les trois niveaux de prévention en matière de RPS : 

• Primaire : enquêtes, audit, diagnostics, études d’impact, baromètre QVCT 

• Secondaire : formation, sensibilisation collective 

• Tertiaire : accompagnement individuel sur site ou à distance via un dispositif 24/7 et selon des verticales métiers pluridisciplinaires (psychologues, coachs, médiateurs, assistants sociaux …) 

Fort de 18 ans d’expérience, QualiSocial propose des prestations complètes et sur-mesure allant du conseil organisationnel à l'accompagnement individuel. Son expertise et ses moyens lui ont permis d'obtenir la confiance des plus grandes entreprises françaises. Nous travaillons aujourd’hui pour plus de 400 organisations dans tous les secteurs (public, privé, associatif …) et pour toutes les tailles d’entreprise. L’entreprise compte aujourd’hui environ 130 collaborateurs.

En 2025, l’accompagnement individuel a représenté plus de 60 % de notre activité, avec plus de 8 700 patients accompagnés.

Description du poste

Dans le cadre du renforcement de notre cellule d’écoute psychologique, disponible 24h/24 et 7j/7, nous recherchons des psychologues consultant·es pour assurer des permanences à distance.

A titre indicatif, les personnes qui appellent la cellule d’écoute sont confrontées à une grande variété de problématiques, professionnelles (souffrance au travail, surcharge, conflits, etc.) ou personnelles (problématique parentale, séparation, etc.). Certaines recherchent simplement une écoute ponctuelle et immédiate, tandis que d'autres expriment le besoin d’un accompagnement psychologique.

Missions principales

1) Assurer des permanences d’écoute à distance (par téléphone)

• Répondre aux appels immédiats dans le cadre de plannings planifiés à l’avance, incluant des permanences de nuit

• Offrir un soutien psychologique ponctuel

• Évaluer la situation, proposer une écoute active et orienter si besoin vers un suivi psychologique, un entretien avec une assistante sociale, un signalement, etc.

• Contribuer à la prévention des situations de crise en repérant les signes de vulnérabilité psychologique ou de détresse aiguë

• Participer aux échanges réguliers avec l’équipe QualiSocial

• Collaborer avec un collectif de psychologues expérimentés

• Une fois les outils maîtrisés et après une période de prise en main, le psychologue s’engage à assurer au minimum 4 permanences de nuit par mois. 

2) Assurer des suivis psychologiques (optionnel)

• Réaliser des consultations individuelles (jusqu’à 5 séances par patient)

• Adapter l’accompagnement aux problématiques rencontrées (problématiques professionnelles ou personnelles, stress, conflits, souffrance au travail, etc.)

• Dans le cadre des suivis, le/la psychologue peut orienter l’appelant vers des ressources proposées par Qualisocial (entretien signalement, entretien avec une assistante sociale) ou des ressources externes

• Travailler dans un cadre déontologique, sans engagement dans une thérapie longue

Ce poste en télétravail uniquement, s’adresse à des psychologues souhaitant s’inscrire dans un collectif professionnel structuré, tout en bénéficiant d’une flexibilité d’organisation, puisque chacun·e déclare ses propres disponibilités.

Profil recherché

Compétences techniques

• Diplôme de Psychologue (Master 2 en Psychologie clinique ou Psychologie du travail) et inscription à l’ARS (n° ADELI / RPPS)

• Minimum 5 ans d’expérience dans l’accompagnement de patients

• Disponibilité avérée pour travailler la nuit (critère indispensable)

• Bonne connaissance des risques psychosociaux

• Etre à l’aise avec les problématiques professionnelles et personnelles

• Capacité solide à gérer des situations sensibles, des situations d’urgence, des crises suicidaires et à proposer des orientations adaptées

• Expérience en écoute psychologique à distance fortement appréciée

Compétences relationnelles

• Excellentes capacités d’écoute et d’analyse, avec une exigence particulière sur la neutralité de posture

• Aptitude à travailler de manière autonome tout en s’intégrant dans un collectif

• Sens de la confidentialité et respect des règles déontologiques

• Esprit de synthèse et aisance rédactionnelle

Autres prérequis

• À l’aise avec les outils informatiques. Vous serez amené(e) à travailler avec plusieurs plateformes pour la gestion des entretiens

• Etre disponible pour dédier un temps de travail hebdomadaire à la permanence

• Anglais courant apprécié pour assurer des suivis auprès de nos patients internationaux

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