Accompagnateur de groupes en Laponie Suédoise (Lulea) F/H

L'entreprise

Société Régionale de Voyages (SRV) est un Opérateur de Voyages dont les activités se déclinent autour du tour operating, sous la marque Quartier Libre, avec la production de circuits accompagnés en Europe et de séjours multi-activités en Laponie, et de la distribution au travers de Bourse des Voyages, en individuel et en groupe.

Description du poste

Basé(e) à l'hôtel Scandic à Lulea, vous aurez les missions suivantes : 

• Assurer la gestion des transferts aéroport - hôtel - aéroport
• Etre le relais d'informations et le principal interlocuteur des clients durant leur séjour: vous identifierez leurs attentes, répondrez à leurs interrogations et les informerez sur les activités et les modalités d’organisation
• Etre en charge du bon déroulé des excursions et activités sur place : planification, organisation, réservation, accompagnement et traduction/interpretation anglais-français
• Effectuer des commentaires en autocars lors des trajets pour les activités : faits sur la Suède, annecdotes…
• Gérer les imprévus (retards,météo, santé) de manière autonome et professionnelle.
• Etre l’ambassadeur de la marque auprès des clients et garantir une expérience client de qualité.
• Assurer la vente d'excursions optionnelles 

Profil recherché

Votre profil :

• Expérience significative en accompagnement touristique idéalement en séjour multi activités (France ou international)
• Maitrise de l'anglais obligatoire
• Connaissance de la Laponie suédoise et sa culture appréciée.
• Aisance à l’oral, sens du contact et très bon relationnel 
• Autonomie, réactivité et sens de l’organisation
• Gestion du stress
• Disponibilité minimum d'un mois consécutif
• Vous avez des notions de secourisme (PSC1) 
• Statut auto entrepreneur impératif

Ce que nous proposons : 

• Mission à compter de Décembre 2025 jusqu'à fin Mars 2026
• Lieu de la mission : Lulea - Laponie suédoise 
• Prise en charge des repas et du logement pendant la mission + du billet d'avion aller/retour 
• Rémunération : selon profil et expérience 
• Montant non soumis à TVA en vertu de l'article 293 B du CGI (hors dépassement de plafond)

Réf: ec9a9983-fd5b-408a-a980-093915370d11