Chargé(e) de destination - Tour Opérateur F/H

L'entreprise

Société Régionale de Voyages (SRV) est un Opérateur de Voyages dont les activités se déclinent autour du tour operating, sous la marque Quartier Libre, avec la production de circuits accompagnés en Europe et de séjours multi-activités en Laponie, et de la distribution au travers de Bourse des Voyages, en individuel et en groupe.

💼 Vos missions principales

Au sein de la RESA, vous contribuez activement à la bonne organisation des voyages de nos clients.

Vos missions principales s’articulent autour des points suivants : 

À ce titre, vous aurez les missions suivantes :

• Assurer la gestion complète de la destination en tenant compte de ses spécificités.
• Communiquer régulièrement avec les prestataires locaux pour garantir la qualité des prestations et le respect des tarifs appliqués.
• Suivre et traiter la facturation des services réservés.
• Coordonner l’affectation et le suivi des guides accompagnateurs.
• Préparer et envoyer les documents de voyage aux clients.
• Réserver les prestations terrestres et aériennes.
• Assurer le suivi technique du dossier jusqu’au retour des clients.
• Établir le projet de voyage à l’issue de la prise de brief et après étude de la demande de devis.

🎯 Profil recherché

Vous connaissez l'Islande sur le bout des doigts et vous avez une expérience similaire chez un Tour-Opérateur ? Embarquez avec Quartier Libre !

Vos atouts pour ce poste :

✅ Bonne connaissance du secteur touristique, et idéalement du fonctionnement d’un tour opérateur.
💻 À l’aise avec les outils informatiques, maîtrise du pack Office.
📝 Compétences rédactionnelles solides pour une communication fluide et professionnelle avec les prestataires comme avec les clients.
🌍 Bon niveau d’anglais.
📂 Sens de l’organisation : rigueur, gestion des priorités, méthode et capacité à travailler en autonomie.
⚡ Réactivité, curiosité et esprit d’analyse pour faire face aux imprévus et assurer un suivi de qualité.
⏰ Ponctualité et fiabilité, essentielles pour garantir le bon déroulement des voyages.

💙 Pourquoi nous rejoindre ?

• CDI – 35h/semaine, du lundi au samedi , 9h à 18h (plannings sur roulements)

• Salaire + primes
• Mutuelle ALAN nouvelle génération

• Carte Up Déjeuner

• 50% des transports en commun pris en charge

• Dotation voyage et réductions partenaires

• Locaux modernes au Gate73 à Villeurbanne (métro A – République)

🎉 Et surtout, un environnement de travail où il fait bon vivre :

• 2 journées par an pour rassembler les équipes du groupe

• Animations toute l’année (Noël, Halloween, Pâques…)

• Salle de détente avec baby-foot, ping-pong, console, coin café avec fruits, boissons chaudes, eau fraîche

• Bureaux ergonomiques, coin sieste, et même un demi-terrain de basket 🏀

📌 Processus de recrutement

1. Entretien RH avec test pratique

2. Entretien avec un membre de l'équipe

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