Chef Après-Vente Kia / MG F/H

🏢 Qui sommes-nous ?

Donnez un coup d'accélérateur à votre avenir professionnel !

SUD PYRENEES AUTO, distribuant les marques KIA, SUZUKI, MITSUBISHI et MG, fait partie du Réseau edenauto, classé dans le Top 5 des groupes de distribution automobile en France.

📍 Présents dans tout le Grand Sud-Ouest, nous sommes fiers d’incarner la performance et la proximité sur le terrain.

Notre réseau grandit chaque jour autour de valeurs fortes :

         🤝 Proximité

         🔥 Engagement

         🏁 Performance

         ❤️ Passion du métier

Parce que nous croyons au potentiel de chacun, nous investissons dans la formation de nos talents et accompagnons aujourd’hui ceux qui construiront l’automobile de demain. Dans le cadre de notre engagement pour une entreprise inclusive et responsable, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

🔧 Vos missions principales :

👔 Management du secteur après-vente

• • Fixer et suivre les objectifs du service

  • Soutenir l’encadrement du SAV

  • Encadrer les 18 collaborateurs : attribution de missions, recrutement, rémunération, formation, évolution de carrière, tutorat

⚖️ Respect des normes et procédures

• • Garantir l’application des règles d’après-vente, qualité de service, droit du travail, hygiène, sécurité et respect de l’environnement

📊 Organisation et gestion du secteur après-vente

• • Suivre l’activité avec collecte de données et tableaux de bord

  • Définir et gérer le budget annuel

  • Participer à la gestion financière (investissements, tarification)

  • Organiser les ateliers après-vente, choisir équipements, suivre leur maintenance

  • Gérer les garanties, réclamations et litiges

  • Encadrer les activités administratives du secteur

  • Mettre à jour et gérer la documentation technique et commerciale

  • Contribuer à la démarche qualité

📈 Développement commercial après-vente

• • Analyser la concurrence et piloter des actions marketing

  • Prospecter et développer la clientèle grands comptes

  • Négocier conditions d’achat et de vente avec prescripteurs, prestataires, clients

  • Soutenir la force de vente VN/VO et collaborer avec les autres secteurs

👤 Profil recherché :

🎓 Vous êtes issu(e) d’une formation dans les métiers de l'automobile (Bac +2) et justifiez de 5 ans d'expérience sur un poste équivalent et en management d'équipe.

Au-delà des compétences techniques, nous attachons une grande importance au savoir-être. Nous recherchons une personne qui se distingue par :

🤝 Esprit d’équipe – Vous aimez collaborer et avancer ensemble pour atteindre des objectifs communs.

🕐 Rigueur & sens de l’organisation – Vous travaillez avec méthode et soin, dans le respect des délais et des procédures.

🧠 Esprit d’analyse – Vous êtes capable de poser un diagnostic précis et de proposer des solutions adaptées.

🚗 Sens du service client – Vous êtes à l’écoute, disponible et soucieux(se) de la satisfaction client.

💬 Bonne communication – Vous savez échanger de manière claire avec vos collègues comme avec les clients.

🔄 Volonté de progresser – Vous êtes curieux(se), impliqué(e), et prêt(e) à vous former en continu.

N’hésitez plus, adressez-nous votre candidature. Nous avons hâte de vous rencontrer et d’échanger sur ce qui nous anime !

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