Gestionnaire SAV F/H

L'entreprise

Leader de son marché, le Groupe PRIMEVER développe des solutions dans les domaines du transport et de la logistique auprès de ses clients, concentrés sur deux secteurs d’activités particuliers : Le primeur (fruits/légumes) et l’industriel.

Le Groupe familial se positionne comme un partenaire majeur au service du développement de ses clients, capable d’intervenir sur l’ensemble de la chaîne logistique.

Fort de sa position de leader en France, Primever a développé son activité de transport international grâce aux filiales Primever International et Europe. Son ambition ? Devenir le numéro 1 européen du transport de fruits et légumes en froid dirigé.

Rejoindre PRIMEVER, c’est intégrer un Groupe familial de plus de 3000 collaborateurs et 70 sites, fort de ses valeurs et en plein développement grâce à l’implication quotidienne de son personnel.

Rejoignez-nous !

Description du poste

Nous recherchons un agent administratif SAV. Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous êtes garant du SAV et du relationnel client au quotidien. 

Au sein de l'exploitation Transport, vos missions principales consisteront à : 

- Traiter et suivre les réclamations clients liés aux anomalies de livraisons, les retours, les litiges, la refacturation 

- Saisir et contrôler les retours de tournée ; 

- Veiller à garantir un bon niveau de qualité et de service 

Poste en CDI,

Poste de jour,

Pas de travail le week-end.

Profil recherché

En relation quotidienne avec les clients, les conducteurs et l'exploitation, vous faites preuve d'une bonne capacité d'écoute et d'un sens du service client développé. La persévérance et l'autonomie seront les qualités indispensables pour mener à bien votre mission.

Réf: f93ec70c-82d8-4d74-a32d-2578a19a1cc6