Technicien(ne) Electroménager SAV / Dépannage - CDI F/H

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  • Etablissement :  Envie 29

  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Brest

L'entreprise

Leader de l’insertion par l’activité économique, le Groupe coopératif Ressources T est un acteur majeur de l’innovation sociale en Bretagne.

L’objectif est de remettre à l’emploi des hommes et des femmes en difficultés sociales et professionnelles, dans les conditions réelles du marché.

Envie 35, filiale du groupe, spécialiste de la rénovation et la vente d’appareils électroménagers, téléviseurs et informatiques, s’implante à Brest.

Dans ce contexte, nous recrutons sur le territoire de Brest, en CDI, st un(e) Technicien(ne) électroménager Blanc (H/F)

Description du poste

Vous aimez votre métier de technicien(ne) et souhaitez évoluer tout en restant dans le secteur de l’électroménager. Nous vous proposons d’encadrer et de former des personnes dans un atelier de rénovation d’appareils électroménagers.

Vous assurez la tenue et la gestion du service après-vente des clients du réseau ainsi que le dépannage en atelier (80%) ou à domicile (20%).

Vos principales missions seront les suivantes :

  • Effectuer le diagnostic de panne
  • Assurer la réparation des appareils rénovés ou revenus en SAV dans les délais impartis
  • Prévenir le client de l’évolution de la réparation
  • Assurer de manière exceptionnelle le dépannage à domicile des appareils sous garantie
  • Proposer des devis pour toute réparation hors garantie d’appareils Envie ou hors Envie et d’en assurer la réparation dans un délai convenu avec le client
  • Gérer les (stocks) et approvisionnements
  • Gérer le suivi administratif des dossiers
  • Assurer l’encaissement en lien avec le magasin
  • Vous participez à la gestion et à la tenue de l'atelier, assurer un reporting auprès de la directio
  • Vous êtes garant(e) de la sécurité et de la démarche qualité et environnement

Poste à pourvoir en CDI - 39h Rémunération selon grille interne /mutuelle prise en charge à 100% pour le salarié – horaires de travail de journée du lundi au vendredi – travail ponctuel le samedi.

Possibilité d’évolution vers un poste de Chef d’équipe en fonction des compétences et des appétences.

Recrutement: Technicien(ne) Electroménager SAV / Dépannage - CDI F/H chez RESSOURCES T à Brest

Profil recherché

Vous aimez transmettre vos valeurs et vos compétences et souhaitez participer activement et à la réussite de celles et ceux qui ont besoin d’être accompagnés un temps pour rebondir

Titulaire d’une formation technique, vous avez impérativement une solide expérience sur un poste technique en électroménager.

Au-delà de vos compétences techniques, vos qualités relationnelles et d’écoute font de vous un(e) pédagogue accompli (e). Autonome, rigoureux/se et organisé(e), vous aimez le terrain et le travail d’équipe.

Réf: d440ff6f-a556-414f-ad23-8faa680ea627

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Technicien(ne) Electroménager SAV / Dépannage - CDI F/H

Envie 29
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