ASSISTANT ACCUEIL VIDÉOCONFÉRENCE F/H

Connaissez-vous APIXIT ?

APIXIT est l’union des deux spécialistes  indépendants des services numériques DCI et RETIS.

Expert reconnu des solutions de la Digital Workplace, des Infrastructures Digitales et de la Cybersécurité, APIXIT propose un accompagnement global : audit, conseil, intégration, services managés. 

Partenaire privilégié des plus grands constructeurs et éditeurs, le groupe APIXIT et ses 350 talents présents à travers toute la France portent au quotidien des valeurs d’engagement, d’agilité et d’expertise au service de la performance et de la satisfaction client.

Votre rôle ?

Nous recherchons pour notre centre de services, un : Assistant Accueil Vidéoconférence H/F

Votre rôle : 

Intégré(e) à l’équipe des Services Managés (assistance et conciergerie sur les services de visioconférence, supervision des systèmes d’informations des clients, maintenance et assistance numérique) vous prenez principalement en charge l’accueil du service de conciergerie de visioconférence.
 
Vos missions : 
 
• Organiser puis initier les sessions de vidéoconférence selon les instructions établies
• Prendre en compte les demandes de réservations de visioconférences
• Assurer l’assistance de premier niveau aux usages visio pour les utilisateurs de nos clients
• Gérer la relation client avec les utilisateurs du service de visioconférence
• Le contenu du poste est susceptible d'évoluer vers davantage d'activité administrative en fonction du profil de la personne et des besoins internes.
 
Soucieux(se) de la qualité de service (le centre de services est certifié ISO 27001), vous veillez particulièrement au maintien de relations privilégiées avec nos clients et transmettez les demandes spécifiques.

Parlons de vous...

Parlons de vous…

• Vous possédez une expérience en accueil et de l’intérêt pour les NTIC.
• Vous maîtrisez l’environnement bureautique standard et vous avez une bonne aisance rédactionnelle.
• Une bonne pratique de l’anglais à l’oral est également requise. 
• Une connaissance des usages visio serait un plus, néanmoins, nous serons en mesure d’assurer votre montée en compétence dans ce domaine si nécessaire.
• Vos qualités relationnelles, votre sens de l’accueil et du service, votre adaptabilité et votre organisation vous permettront de vous épanouir dans cette fonction.

N'attendez plus ! Nous vous attendons !

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