Téléconseiller(e) protection sociale F/H

L'entreprise

Chez RM INTERIM, on ne laisse rien au hasard : on place la rigueur, l’accompagnement et le sens du service au cœur de chaque mission. Notre objectif ? Mettre en relation des talents avec des entreprises qui ont besoin de professionnels engagé.e.s et responsables.

Description du poste

Aujourd'hui, nous recherchons pour un acteur majeur de la protection sociale, un·e téléconseiller·ère protection sociale afin d'assurer l'accueil, l'information et l'accompagnement des adhérents et prospects au sein d'un environnement exigeant et formateur.

📞 Au quotidien, vous serez le premier point de contact entre l'organisme et ses adhérents. Votre rôle consiste à assurer l'accueil téléphonique, à renseigner les adhérents et prospects sur leurs droits et prestations, et à répondre aux demandes d'informations et réclamations en apportant conseil et accompagnement de qualité. Vous orienterez les adhérents sur toutes les questions liées à la gestion de leurs contrats et prestations en complémentaire santé, prévoyance et assurances IARD (incendie, accidents et risques divers).

Votre mission ne se limite pas à la réponse aux appels : vous participerez activement à la fidélisation des adhérents grâce à une prise en charge de qualité, une écoute attentive et un suivi adapté des dossiers. Vous contribuerez également au développement du portefeuille en proposant, lorsque cela est pertinent, des devis en santé, prévoyance et assurances IARD aux prospects comme aux adhérents déjà accompagnés, dans une logique de multi-équipement. Enfin, vous travaillerez en collaboration étroite avec les équipes commerciales, en relayant les opportunités identifiées et en participant à la dynamique collective de croissance de l'activité.

📍 Localisation :Aix les bains 
💰 Rémunération : entre 12,50 € et 13,50 € brut de l'heure, selon profil et expérience
🕐 Horaires de travail : 38 heures par semaine, du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h30, sans travail le week-end

Ce poste en intérim, avec une prise de fonction dès que possible et une durée initiale jusqu'à fin septembre (renouvelable), offre une formation complète au poste et aux produits, ainsi qu'une première expérience significative dans le domaine de la protection sociale et de la relation client à distance.

Profil recherché

Nous recherchons une personne débutante acceptée, motivée par la relation client, le conseil et l'accompagnement. Une formation de niveau bac à bac+2 dans les domaines du commerce, de la relation client, de l'assurance ou de la protection sociale serait un atout, mais n'est pas obligatoire : l'essentiel réside dans votre envie d'apprendre, votre capacité d'adaptation et votre intérêt pour les métiers de la protection sociale. Vous disposez d'un excellent relationnel, d'une bonne élocution et d'une écoute active qui vous permettent de comprendre rapidement les besoins de vos interlocuteurs et d'y répondre avec précision. Votre sens du service, votre rigueur et votre capacité à travailler en équipe seront des qualités déterminantes pour réussir dans ce poste. La maîtrise des outils informatiques de base et une aisance avec les environnements téléphoniques et les logiciels de gestion sont également souhaitées. Une première expérience, même courte, en centre d'appels, en accueil téléphonique ou en conseil client constituerait un vrai plus, mais les profils entièrement débutants et fortement motivés sont les bienvenus.

Chez RM INTERIM le process de recrutement est rapide et simple : Postulez en un clic.
Votre profil correspond ! Un.e consultant.e vous contactera dans les 48h pour échanger sur votre parcours et définir ensemble votre projet professionnel.
Vous vous retrouvez dans cette annonce ? N'hésitez plus, postulez ! Rejoignez notre équipe ! Nous vous attendons du lundi au vendredi, de 08h30 à 12h et de 14h à 17h30.

Réf: 863345ea-30c4-4cc0-b1d8-1204b05022dc