Assistant Gestion Quittancement F/H

L'entreprise

La S.A HLM de l'Oise, membre du groupe Habitat en Région (branche immobilière sociale de la Caisse d'Epargne), est un bailleur présent sur l'ensemble du département de l'Oise. 

Sa raison d'être ? Avec les habitants de l'Oise, agir par le logement social pour construire ensemble une société durable et solidaire.

Som ambition ? S'affirmer comme le bailleur social de proximité qui remet l'humain au coeur.

Ainsi, ses 140 collaborateurs oeuvrent au quotidien pour trouver le logement social adapté à chaque famille et proposer les services permettant une vie confortable dans leur foyer. La S.A HLM de l'Oise loue environ 10200 logements qu'elle entretient et rénove. Aux côtés des collectivés locales, elle programme et pilote des constructions neuves. Elle gère également un parc locatif de 158 locaux d'activités. 

"Dans le cadre de sa politique de recrutement inclusif, la S.A. HLM de l'Oise s'engage à garantir l'égalité des chances et un traitement équitable pour les talents de tous horizons."

"Les organismes HLM, étant chargés d'une mission de service public, leurs salariés et stagiaires doivent respecter les principes de laïcité et de neutralité du service public."

Votre opportunité

Dans le cadre du départ à la retraite d’un collaborateur, nous recherchons un·e Assistant·e Gestion Quittancement pour rejoindre notre équipe quittancement. Vous jouerez un rôle clé dans le bon déroulement des flux liés au quittancement, tout en contribuant à la satisfaction de nos clients.

Votre mission au cœur de la relation client :

Vous êtes au cœur des flux administratifs liés à la gestion locative, et jouez un rôle clé dans la relation client.  Vos missions seront variées, structurées autour de 6 grands axes :

Encaissements locatifs

• Traitement quotidien des paiements (chèques, prélèvements, cartes bancaires, Eficash, paiements en ligne)
• Fiabilisation des saisies pour éviter toute anomalie comptable

Pré-quittancement

• Centralisation et diffusion des éléments mensuels à vérifier par les services opérationnels avant l’émission des quittances

Enquêtes réglementaires

• Lancement, traitement et intégration des enquêtes SLS (Supplément de Loyer de Solidarité) et OPS (Occupation du Parc Social) via l’outil Prem

 Assurances Multirisque Habitation (MRH)

• Suivi des attestations d’assurance des locataires
• Relances en cas de non-réception, mise en œuvre du dispositif "Locataire Non Assuré" (LNA), facturation des frais associés

Allocations logement (APL/AL)

• Émission des attestations à la demande des clients
• Remboursement des allocations versées à tort à la CAF

Dépôts de garantie

• Traitement des restitutions selon les éléments transmis par les agences (réparations, successions, contentieux...)

Autres responsabilités transverses

• Contribution à l’évolution des procédures et modes opératoires du service
• Traitement des réclamations clients et des sollicitations de partenaires (notaires, assistantes sociales...) dans les délais définis

Qui êtes-vous ?

Formation : Bac en gestion administrative, comptabilité ou gestion locative

Expérience : Une première expérience dans le secteur HLM ou en gestion locative est un plus

Compétences :

• • Maîtrise des outils bureautiques (Excel, logiciels métiers type Prem)

  • Connaissance de la règlementation HLM (souhaitée)

  • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur

  • Sens du service client et esprit d’équipe

Permis B requis (déplacements ponctuels sur le territoire – véhicule de flotte disponible)

Réf: 98fccb27-1540-4452-ab44-eeffc213b690