Assistant Gestion Quittancement F/H

L'entreprise

La S.A. HLM de l’Oise est un bailleur social de référence dans le département de l’Oise.
Elle gère plus de 10 300 logements répartis sur 250 communes et œuvre chaque jour à leur entretien, leur rénovation et leur valorisation.
Membre du groupe Habitat en Région, qui rassemble plus de 241 000 logements gérés à l’échelle nationale, la S.A. HLM de l’Oise participe activement à la réflexion collective pour réinventer l’habitat social et répondre aux enjeux de demain.

Notre raison d’être :

"Agir ensemble pour un habitat durable et solidaire."

Cette raison d’être traduit notre engagement quotidien : chaque action compte pour un habitat durable, solidaire et engagé.
Devenir entreprise à mission, c’est affirmer notre volonté d’intégrer les enjeux sociétaux et environnementaux au cœur de nos activités et de contribuer activement au bien-être de la communauté et à la préservation de l’environnement local.

Nos engagements :

• Offrir des logements de qualité et accessibles à tous.
• Favoriser la mixité sociale et le vivre-ensemble.
• Intégrer la durabilité dans toutes nos démarches.
• Encourager la responsabilité sociale et environnementale.

Politique RH et diversité :

Dans le cadre de sa politique de recrutement inclusif, la S.A. HLM de l’Oise s’engage à garantir :

• L’égalité des chances
• La diversité des profils
• un traitement équitable pour les talents de tous horizons.

Valeurs et éthique :

En tant qu’organisme HLM chargé d’une mission de service public, nos salariés et stagiaires s’engagent à respecter les principes de laïcité et de neutralité inhérents à notre mission.

Votre opportunité

Dans le cadre du départ à la retraite d’un collaborateur, nous recherchons un·e Assistant·e Gestion Quittancement pour rejoindre notre équipe quittancement. Vous jouerez un rôle clé dans le bon déroulement des flux liés au quittancement, tout en contribuant à la satisfaction de nos clients.

Votre mission au cœur de la relation client :

Vous êtes au cœur des flux administratifs liés à la gestion locative, et jouez un rôle clé dans la relation client.  Vos missions seront variées, structurées autour de 6 grands axes :

Encaissements locatifs

• Traitement quotidien des paiements (chèques, prélèvements, cartes bancaires, Eficash, paiements en ligne)
• Fiabilisation des saisies pour éviter toute anomalie comptable

Pré-quittancement

• Centralisation et diffusion des éléments mensuels à vérifier par les services opérationnels avant l’émission des quittances

Enquêtes réglementaires

• Lancement, traitement et intégration des enquêtes SLS (Supplément de Loyer de Solidarité) et OPS (Occupation du Parc Social) via l’outil Prem

 Assurances Multirisque Habitation (MRH)

• Suivi des attestations d’assurance des locataires
• Relances en cas de non-réception, mise en œuvre du dispositif "Locataire Non Assuré" (LNA), facturation des frais associés

Allocations logement (APL/AL)

• Émission des attestations à la demande des clients
• Remboursement des allocations versées à tort à la CAF

Dépôts de garantie

• Traitement des restitutions selon les éléments transmis par les agences (réparations, successions, contentieux...)

Autres responsabilités transverses

• Contribution à l’évolution des procédures et modes opératoires du service
• Traitement des réclamations clients et des sollicitations de partenaires (notaires, assistantes sociales...) dans les délais définis

Qui êtes-vous ?

Formation : Bac en gestion administrative, comptabilité ou gestion locative

Expérience : Une première expérience dans le secteur HLM ou en gestion locative est un plus

Compétences :

• • Maîtrise des outils bureautiques (Excel, logiciels métiers type Prem)

  • Connaissance de la règlementation HLM (souhaitée)

  • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur

  • Sens du service client et esprit d’équipe

Permis B requis (déplacements ponctuels sur le territoire – véhicule de flotte disponible)

Réf: 98fccb27-1540-4452-ab44-eeffc213b690