Ingénieur Qualité Client F/H

L'entreprise

Deuxième fabricant mondial de compresseurs de climatisation, le Groupe international Sanden (6500 collaborateurs – 21 pays), dont le siège européen est basé en Allemagne, dispose de deux sites industriels en Europe, en France et en Pologne.

Sous-traitant automobile, fournisseur de rang 1, Sanden Manufacturing Europe (SME) est installé depuis 1995, près de Rennes en France (Ille-et-Vilaine). Le site est spécialisé dans la fabrication et la vente de compresseurs électriques pour la climatisation automobile. Toutes les fonctions industrielles sont représentées et le site dispose d’un centre de R&D.

Le chiffre d’affaires de Sanden Manufacturing Europe (SME) est de 135M€ (2022) avec un effectif de 600 salariés.

Description du poste

Dans le cadre d’un remplacement pour un congé maternité, vous intégrez le service Qualité Client dans lequel vous êtes l’interface Qualité Client vie série pour le compte de Stellantis, Volvo & Renaut Truck.

A ce titre, vous êtes en charge de :

• - Gérer toutes les réclamations du client
• - Travailler étroitement avec le centre de garantie sur l’analyse des produits retournés
• - Vérifier les plans d’actions et déployer les actions correctives dans les usines Sanden
• - Traiter les coûts relatifs aux réclamations
• - Effectuer du reporting en interne et vers le client
• - Réaliser des audits internes.

Profil recherché

Vous disposez d’une formation technique bac+3 à bac+5 et justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans dans la qualité.

Des connaissances en thermodynamique, en mécanique et/ou électronique sont indispensables pour ce poste.

Le leadership, la rigueur, l’organisation et un sens aigu de la communication sont des atouts indispensables pour réussir sur ce poste.

Vous maîtrisez les outils qualité tels que : méthode de résolution de problèmes, AMDEC, SPC, audit processus.

Un niveau d’anglais opérationnel est indispensable, la pratique de l’allemand serait un plus.

Des déplacements chez nos clients sont à prévoir en fonction des besoins.

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