Chargé(é) de précontentieux F/H

L'entreprise

La Société Française d’Habitations Economiques, créée en 1891 et filiale du Groupe Arcade-VYV, est un acteur majeur de l’habitat social dans le Sud de la France.

La SFHE est une société particulièrement dynamique du secteur HLM dans le Sud de la France. Elle gère à ce jour  plus de 14 000 logements destinés aux familles à revenus modestes et porte des objectifs ambitieux de croissance et de qualité de service. Avec ses 210 collaborateurs, la SFHE participe au quotidien à la mise en œuvre des politiques locales pour l’habitat, en étroite association avec les collectivités territoriales.

Ses 4 zones d’implantation sont Auvergne-Rhône-Alpes, Occitanie, Provence-Alpes-Côte d'Azur et Corse.

Description du poste

Nous recherchons, dans le cadre d'un remplacement de 6 mois minimum, sur notre agence de Lyon, un ou une Chargé(e) de précontentieux en CDD.

Vous êtes chargé(e) de recouvrer principalement les impayés dans le cadre des précontentieux en participant à certaines missions ponctuelles d’entraide au sein de l’agence selon les besoins des services.

Vos missions principales seront les suivantes :

• Définition et engagement des procédures amiables avec pour objectif la maitrise de l’impayé,

• Gestion complète du pré contentieux :

• Relances précontentieuses (relances téléphoniques, envoi des courriers de relances, convocations en agence),

• Traitement et suivi de la procédure sur module contentieux

• Accompagnement des nouveaux entrants en lien avec les gardiens,

• Détection des locataires pouvant bénéficier d’aide (FSL maintien),

• Mise en jeu des garanties Locapass ou FSL,

• Encaissement des loyers (carte bleue, envoi de chèque, mandat cash),

• Compte rendu et suivi sur tableau (base outil impayé) des différentes actions précontentieuses menées,

• Point mensuel des dossiers précontentieux en lien avec le chargé de recouvrement et de contentieux,

• Respect de la procédure interne.

Profil recherché

De formation bac+2 dans le domaine juridique ou gestion immobilière, vous disposez d’une première expérience (1 à 2 ans minimum) sur un poste similaire dans le recouvrement précontentieux ou contentieux, idéalement dans le secteur de l’immobilier social ou étude d’huissier.

Vous maitrisez les outils Pack Office (Excel, Word, Power point).

Vous avez le sens des chiffres, une sensibilité commerciale et vous êtes doté(e) d’une réelle rigueur dans la gestion administrative.

Empathique, autonome, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre esprit d’équipe.

Réf: c94ef8a9-f381-4bac-ad9c-b9d4e0e24112