Responsables de sites F/H

NOVE Gestion by SFHE

La Société Française d’Habitations Economiques, créée en 1891 et filiale du Groupe Arcade-Vyv, est aujourd’hui un acteur à part entière de l’habitat social dans le grand Sud (PACA, Corse, Rhône-Alpes, Languedoc-Roussillon).

Début 2022, le Groupe Arcade-Vyv (associé au Groupe Eiffage) s’est vu confier par le Ministère des Armées la gestion externalisée du parc de logements domaniaux sur tout le territoire métropolitain.

La SFHE, par l’intermédiaire de sa nouvelle agence « Nové gestion by SFHE », gèrera environ 1370 logements d’ici la fin de l’année 2023 pour le compte du Ministère des Armées sur les territoires de Lyon, Nîmes et Occitanie du sud, la Corse et Toulon.

Description du poste

Nous recherchons deux Responsables(e) de sites, pour un CDI basé dans la région d'Aix en Provence.

En collaboration et sous la responsabilité du Responsable Chargé de patrimoine, dans le cadre de la gestion des logements domaniaux des Armées, vous gérez techniquement un parc immobilier, ainsi que la relation avec les ressortissants du Ministère des Armées concernés.

Véritable acteur/actrice de la qualité de service auprès des occupants, vous vous assurez du maintien en bon état du parc domanial, contribuez au « bien vivre ensemble » dans les ensembles immobiliers et ainsi assurez la satisfaction et fidélisation des clients.

Missions principales :

• Visiter périodiquement les immeubles du parc : suivre la bonne exécution des contrats (ascenseurs, chauffage, équipements TV…),

• Piloter l’entretien des parties communes (contrôles propreté, espaces verts),

• Au départ du ressortissant : réaliser l’état des lieux, commander et suivre les travaux de remise en état, relever les compteurs, établir le décompte des réparations locatives, commander les diagnostics obligatoires…

• A l’arrivée du ressortissant : Accueillir, réaliser l’état des lieux, apporter des conseils sur le logement pour permettre une bonne intégration,

• Traiter les réclamations techniques des occupants,

• Traiter administrativement et techniquement les sinistres (Multirisques et Garantie dommage-ouvrage),

• Représenter l’agence dans les assemblées générales,

• Organiser et animer des réunions de ressortissants (au besoin avec la hiérarchie militaire…),

• Suivre les budgets de fonctionnement, d’entretien courant et de travaux à la relocation,

• Participer aux réunions des opérations de réhabilitation/rénovation pilotées par Nové Construction,

• Contribuer à évaluer les contrats techniques mis en œuvre.

Profil recherché

Titulaire d’un BTS profession immobilière ou d’un diplôme équivalent, vous possédez une première expérience des rapports locatifs et des connaissances techniques du bâtiment.

Au-delà d’un technicien nous recherchons surtout une personne avec un sens du service client développé, capable de s’adapter à tout type de profil d’interlocuteur grâce à ses capacités de médiation et une bonne communication.

Autonome, organisé(e) et rigoureux(se), vous avez le goût du terrain (de nombreux déplacement à prévoir) mais également les qualités requises pour suivre et effectuer les missions administratives du poste.

Avantages annexes :

Véhicule de service avec remisage à domicile, prime d’objectifs et prime d’intéressement, tickets restaurant, chèques vacances, 27 jours de congés + RTT

Réf: 6bb0385b-624b-447d-905a-a7ceb2eccbbf